中级经济师考试《工商管理》讲义章全.pdf

精心整理 2017 年中级经济师考试《工商管理》讲义（ 8 章全） 第一章 企业战略与经营决策 本章基本框架 第一节 企业战略概述 ●企业战略的特征与战略管理的方法 ●企业战略的制定 ●企业战略的实施 ●企业战略的控制 一、企业战略的特征与战略管理的方法 （一）企业战略的特征与层次 战略的定义：企业战略是企业做出的长远性、全局性的谋划或方案。 1.企业战略的特征 （1）全局性与复杂性 企业整体；复杂的系统工程 （2 ）稳定性与动态性 长期执行；环境变化时需要进行调整 （3 ）收益性与风险性 完成目标；环境变化会带来风险 2.企业战略的层次（掌握） 企业战略一般可以划分为三个层次：企业总体战略、企业业务战略、企业职能战略。 企业总体战略是企业总体的最高层次的 企业总体战略决定和揭示企业的使命和目 企业总体战略 战略，是整个企业发展的总纲 标 企 业 业 务 战 略 企业业务战略是企业内部各部门和所属 企业业务战略的重点是改进一个业务单位 —— 竞争战略或 单位在企业总体战略指导下，经营管理 在它所从事的行业中， 或某一特定的细分市 事业部战略 某一个特定的经营单位的战略计划 场中所提供的产品和服务的竞争地位 职能战略是企业总体战略和企业业务战 企业职能战略主要解决资源利用效率问题， 企业职能战略 略的具体实施战略 使企业资源利用效率最大化 精心整理 精心整理 （二）企业战略管理的内涵 安索夫， 1976 年提出 定义：企业战略管理是指企业战略的分析与制定、评价与选择以及实施与控制，使企业能够达到其战略目 标的动态管理过程。 分析与制定 是一个完整的、相互联系的管理过程； 战 略 管 理 的 评价与选择 站在企业整体； 步骤 实施与控制 着眼于企业长远发展 主 体 管理者 主客体 “做什么 ” 目标选择 客 体 “如何做 ” 实现目标的路径 战略管理的基本任务是实现特定阶段的战略目标，战略管理的最高任务是实现企业的使命。 二、企业战略的制定 ●愿景概括了企业的未来目标、 使命及核心价值。 明确界定了企业在未来社会 愿 范围里是什么样子，是企业长期发展需要实现的目标。 景 ●回答 我是谁“ ” ●愿景包括两部分： （1）核心信仰（核心价值观和核心使命） ；（2 ）未来前景 ●说明企业的根本性质与存在的理由，说明企业的宗旨、哲学、信念、原则。 明确企业愿景、使 表明的是企业在社会经济中的整体发展方向所担当的角色和责任 命与战略目标 使 ●回答 企业的业务是什么“ ”