管理学决策管理培训课件.pptxVIP

管理学（第四版）;管理学(第四版;【本章要点】;讨论题： 1．你如何看待菲利普·莫里斯公司收购米勒啤酒公司的决定？它是明智的还是卤莽的 ？ 2．你对它收购七喜公司的决策又如何评价？ ; 一、什么是决策 ;决策是管理的中心，决策贯穿于管理过程的始终; 三、决策的基本步骤 　　;决策过程示例：怎么对待酗酒的迪福？;提出备选方案。 经过与迪福同事的慎重讨论，并从迪福本人那里收集的信息来看，他存在酗酒问题。显然，他是利用星期一从周末的狂饮中缓过劲来。与公司其他知情人的交谈证实了这一点，迪福是一个积重难返的酒徒。 基于对该问题的诊断，提出了如下方案： （1）解雇迪福； （2）发出解雇的最后通牒，不加任何说明； （3）发出最后通牒，并谴责迪福过度饮酒，让他意识到你完全知道他的酗酒问题； （4）与迪福交谈，看他是否愿意提及自己的酗酒问题。 A.要是他承认自己有酗酒问题，就推迟发出最后通牒，并建议他参加公司新近推出的员工援助活动，这项活动旨在帮助员工克服个人问题，包括酗酒； B.要是他不承认自己有酗酒问题，告诉他下一次再旷工，将使他失去这份工作。;选择方案。 培训一名接替者的成本在每个方案中都是相同的。方案(1)忽略了对成本费用和其他绩效标准的考虑。方案(2)和方案(3)不符合公司的政策，该项政策规定应当适时地对员工提出劝告。方案(4)A考虑了迪福和公司双方的利益。如果迪福愿意寻求帮助，公司将获得一名优秀的员工。方案(4)B主要是考虑了公司方的利益。最后通牒在某种程度上可促使迪福承认自己的酗酒问题。如果他承认并改正了，就可免于被解雇，但旷工将不再得到容忍。 实际情况是：迪福不承认自己有酗酒问题，所以，选择方案(4)B 。 执行方案。 把情况记录下来，并发出最后通牒。 检查评价和反馈处理。 评价所采取措施是否达到了预期目标。; 对决策基本过程的一个总结;四、决策的行为面;四、决策的行为面;四、决策的行为面; 1. 决策者：负责作出决策的主体 2. 决策目标：决定要采取的行动所期望取得的理想结果 3. 决策准则：决策者选择方案所依据的???则和对待风险的态度或方针 4. 决策的常规性：该项决策问题是否重复发生，有无先例可循 5. 决策的备选方案、自然状态及后果：;第3节 个体决策的基本方法;;第３节　个体决策的基本方法;第３节　个体决策的基本方法;第３节　个体决策的基本方法;第３节　个体决策的基本方法;根据上表，计算得： 　　第一方案的期望收益 = 100×0.7 + (－ 20 )×0.3 = 64（万元） 　　第二方案的期望收益 = 40×0.7 + 10×0.3 = 31（万元） 　　第一方案预期的净收益 = 64 － 30 = 34（万元） 　　第二方案预期的净收益 = 31 － 20 = 11（万元） 比较两者，可推出：应选择第一方案。;第３节　个体决策的基本方法;第３节　个体决策的基本方法;第３节　决策的基本方法;第３节　决策的基本方法;第３节　个体决策的基本方法;第4节　群体决策的基本方法;第4节　群体决策的基本方法;第4节　群体决策的基本方法;第4节　群体决策的基本方法;第4节　群体决策的基本方法;第4节　群体决策的基本方法;第4节　群体决策的基本方法