第六章电子商务运作管理.pptxVIP

*第六章 电子商务与物流;6.1物流基本理论;国外： 具体活动及有关的信息活动； 销售过程中的物流； “后勤”； 实物分配； ;国内： 物流是指物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。;*物流的概念包括以下三点： 物流的研究对象是贯穿流通领域和生产领域的一切物料流以及有关的信息流，研究目的是对其进行科学规划、管理与控制； 物流的作用是将物资由供给主体向需求主体转移（包括物资的废弃与还原），创造时间价值和空间价值，并且创造部分形质效果； 物流的活动包括运输、保管 、装卸搬运、包装、流通加工以及有关的信息活动等。;6.1.2物流的分类;社会物流 从宏观层面认识 标志：它是伴随着商业活动发生的，也就是说物流过程和所有权的更迭是相关的。;②行业物流 同一行业的企业是市场上竞争的对手，但在物流领域中常常互相协作，共同促进物流系统的合理化。;企业物流 在企业经营范围内由生产或服务活动所形成的物流系统称为企业物流。 企业生产物流 企业供应物流 企业销售物流 企业回收物流 企业废弃物流 ;2、从物流的地域范围来分类 按物流活动作用的空间范围可分为： 区域物流 国内物流 国际物流;3、按物流的内容来分类 一般物流：具有普遍适用性 特殊物流：专门领域、特殊行业;6.1.3物流的作用; 满足居民的生活消费需求、调节产需，平衡供求的体现如： 海峡两岸农业合作物流基地——广东国通安全农产品进出口交易中心2006年8月9日在广东佛山市陈村镇成立。该基地是目前大陆为数不多的具有完备的进出口认证、检疫、交易、出口信保、出口协助和物流配送等功能的大型交易中心之一。? ?; 新落成的广东国通安全农产品进出口交易中心占地8万平方米，总投资达1.3亿元，分为蔬菜、果品、水产、家禽、副食品、粮油、花卉等专业交易区和配套商务区。目前交易中心主体设施已基本完成，即将试营业。? ? 据介绍，交易中心将把安全农产品认证、安全农产品交易、物流配送、储藏、进出口贸易等功能进行整合???建成泛珠三角地区有影响力的安全农产品进出口绿色通道。 ;6.1.4 物流的功能;6.2电子商务与物流;6.2.1物流在电子商务中的作用;6.2.2电子商务下物流的特点;所谓VAN，顾名思义是网络自身具有附加价值的、进行信息分配和加工的结构。它是一种由一台主机以及多台终端机构成的电脑通讯模式;6.2.3 电子商务企业的物流模式;外包给专业的物流公司； 如：卓越亚马逊送货方式 ● 加急快递送货上门● 快递送货上门● 平邮：全国● 国内特快专递EMS：全国● 海外航空快递● 海外标准服务;6.2.4电子商务环境对物流的要求;供应链管理 2006年，苏宁电器股份有限公司物流基地建设项目部副总监王长林透露，苏宁电器将在三五年内整合全国供应链网络，投资28亿元完善物流基地建设。;零库存生产;格兰仕还向合作伙伴们提出了“商家经营零风险”的策略，这一措施使得原材料供应商、销售合作伙伴都主动接受“??。除了产品供应和原材料采购信息外，格兰仕在自己的企业网站上建立起了用户和客户的档案和交流平台 ;6.3电子商务物流技术;6.3.1条码技术;　Quick Response 即是（快速反映）。QR是供应链管理中的术语。指通过共享信息资源，来建立一个快速供应体系来实现销售额增长，以达到顾客服务的最大化及库存量，商品缺货，商品风险和减价最小化的目的。 QR成功的条件： （1）.必须改变传统的经营方式，革新企业的经营意识和组织。 （2）.必须开发和应用现代信息处理技术，这是成功进行QR活动的前提条件。;（3）.必须与供应链各方建立（战略）伙伴关系。 （4）.必须改变传统的企业商业信息保密的做法，将销售信息，库存信息，成本信息等与合作伙伴交流分享，并在此基础上要求各方在一起发现问题，分析问题和解决问题。 （5）.供应方必须缩短生产周期，降低商品库存。 ;有效客户反应简称为ECR (efficient consumer response)。它是1992年从美国的食品杂货业发展起来的一种供应链管理战略。这是一种分销商与供应商为消除系统中不必要的成本和费用并给客户带来更大效益而进行密切合作的—种供应链管理战略。 ;Electronic order system电子订货系统。 　　不同素质间利用通讯网络和终端设备以在线联结方式进行订货作业与订货信息交换的体系。 ;条码技术的特点： 输入速度快 可靠性高 采集信息量大 设备结构简单，成本低廉 灵活实用;2、条码技术在物流领域的应用 生产线自动控制系统 商业零售系统 仓储管理系统 自动分拣系统 售后服务系统 ;6.3