中国电信产品维护经理认证体系教材idc和云.docx

最新 精品 Word 欢迎下载 可修改 产品维护经理认证体系教材 --IDC和云 中国电信维护岗位技能认证教材编写小组编制 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1、 数据中心综述 5 1.1 业务定义 5 1.2 目标客户 5 1.3 数据中心机房等级 6 2、 IDC业务 7 2.1 云托管服务 7 整机架托管服务 7 机位托管服务 7 机房托管服务 8 工作区服务 8 2.2 互联网接入服务 8 互联网固定速率独享端口接入服务 9 互联网动态速率独享端口接入服务 10 互联网共享端口接入服务 10 2.3 互联网区域访问服务 11 互联网固定速率独享端口区域访问服务 11 互联网动态速率独享端口区域访问服务 12 2.4 INTERNET网络 IP地址租用服务 12 2.5 数据中心互联专网接入服务 13 2.6 数据中心机房专线服务 13 2.7 数据中心增值服务 14 3、 IDC业务实现 15 3.1 数据中心互联网接入服务的实现 15 3.2 数据中心互联网区域访问服务的实现 15 3.3 数据中心互联专网接入业务的实现 16 3.4 数据中心内部网络结构 16 4、 IDC代维服务业务 17 4.1 业务定义 17 4.2 目标客户 17 4.3 代维服务分类和SLA等级 17 4.4 代维服务内容 20 现场管理服务 20 设备管家服务 21 集中监控服务 22 系统维护服务 24 其它专业服务 27 5、 IDC代维服务业务实现 28 5.1 IDC代维服务体系架构 28 代维服务管理系统 28 代维运营团队 29 5.2 代维服务初始化 30 服务初始化启动 30 服务初始化部署 30 服务初始化交付 31 6、 IDC网管系统 32 6.1 整体架构 32 6.2 建设情况 33 系统总体架构 33 系统网络现状 34 6.3 主要功能 36 系统自监控 36 服务器CPU监控 36 服务器内存监控 36 服务器磁盘利用率监控 37 应用系统监控 37 接口监控 37 数据库监控 37 JOBSS进程监控 37 URL监控 38 自定义进程监控 38 监控报表 38 智能业务巡检 38 巡检任务获取与周期执行 39 巡检脚本获取与执行 40 指令模板管理 40 设备巡检 40 机房巡检 41 机架巡检 41 告警分析 41 巡检结果入库 42 全国19省份IDC集中监控 42 云网络质量检测管理 42 云网络SLA管理 42 云应用监控功能 42 设备IP及U位对应关系 43 网速探测 43 IDC资源管理与能力提供 46 业务网络资源数据稽核 47 创建稽核工程 47 数据稽核比对 48 稽核数据模型 50 系统接口 51 与工信部综合管理系统接口 51 与网站备案IP地址备案CRM系统等外围系统比对接口 51 与信息安全管理系统ISMS的数据接口 52 报表管理需求 52 7、 云计算 56 7.1 云计算概述 56 7.2 云计算概念 57 7.3 云服务分类 57 7.4 虚拟化技术 60 服务器虚拟化 60 存储虚拟化 61 网络虚拟化 62 常用虚拟化技术 63 虚拟化技术应用 64 7.5 业务云建设 66 数据中心综述 业务定义 中国电信数据中心业务是以中国电信多等级的数据中心机房体系和高质量的网络资源为基础，以专业化现场服务为保障，为满足互联网客户、政府、金融、企业客户对数据中心（ DC）、灾难备份（ DR）及互联网数据中心接入服务（ IDC）需求而提供的包含网络接入、设备托管等综合性、专业化的服务。 中国电信数据中心业务根据客户对网络和服务的不同需求，分为互联网数据中心服务（IDC）、数据中心服务（DC）和数据灾备服务（DR）。 互联网数据中心业务 (Internet Data Center，简称 IDC)：为满足客户高速互联网连接和设备托管的需求，为客户提供数据中心机房环境