健康教育的方法与技巧.ppt

人际传播基本技巧 1. 建立良好的人际关系 2. 说的技巧 3. 提问技巧 4. 反馈技巧 5. 交谈过程中的注意事项 6. 恰当使用健康教育教材 LANZHOU CDC WANGXIQIAO 第二十八页，编辑于星期四：十四点 十五分。 1.如何建立良好人际关系 良好“第一印象” 以微笑待人 寻找“共同语言” 树立教育者的良好形象 尊重对方的隐私和拒绝回答的权利 LANZHOU CDC WANGXIQIAO 第二十九页，编辑于星期四：十四点 十五分。 2.说的技巧 内容明确，重点突出 适当重复重要的概念 把握谈话内容的深度。最好使用当地语言和老百姓的习惯用语，避免使用生僻的医学术语 注意观察，及时取得反馈 适当停顿，给对方以提问和思考的机会 原则：使用对方能够理解的语言和能够接受的方式，向教育对象提供适合个人需要的信息 LANZHOU CDC WANGXIQIAO 第三十页，编辑于星期四：十四点 十五分。 3.提问技巧 封闭式提问 封闭式提问的问题比较具体，对方用简短、确切的语言即可做出回答，如“是”或“不是”、“好”或“不好”、“5年”、“40岁”等。适用于收集简明的事实性资料。 开放式提问 开放性提问的问题比较笼统，旨在诱发对方说出自己的感觉、认识、态度和想法。适用于了解对方真实的情况。 如“你今天感觉怎么样？” LANZHOU CDC WANGXIQIAO 第三十一页，编辑于星期四：十四点 十五分。 探索式提问 又称探究式提问。探索式提问的问题为探索究竟、追究原因的问题，如“为什么”，以了解对方某一问题、认识或行为产生的原因。适用于对某一问题的深入了解。 偏向式提问 又称诱导式提问。偏向式提问的问题中包含提问者的观点，以暗示对方做出提问者想要得到的答案，如“你今天感觉好多了吧？”。适用于提示对方注意某事的场合。但在调查研究，健康咨询等收集信息时避免使用。 复合式提问 复合式提问：复合式提问的问题为2种或2种以上类型结合在一起的问题，如“你是在哪里做的检查？检查结果如何？”，“你每天都吸烟喝酒吗？”。 LANZHOU CDC WANGXIQIAO 第三十二页，编辑于星期四：十四点 十五分。 4.反馈技巧 反馈技巧是指对对方表达出来的情感或言行作出恰当的反应，可使谈话进一步深入，也可使对方得到激励和指导。 LANZHOU CDC WANGXIQIAO 第三十三页，编辑于星期四：十四点 十五分。 健康教育的方法与技巧 第一页，编辑于星期四：十四点 十五分。 健康教育的概念 健康教育指的是通过信息传播和行为干预，帮助个体和群体掌握卫生保健知识，树立健康观念，自觉采纳有益于健康的行为和生活方式的教育活动和过程。其目的是减轻或消除影响健康的危险因素，预防疾病，增进健康，提高生活质量。 LANZHOU CDC WANGXIQIAO 第二页，编辑于星期四：十四点 十五分。 对健康教育概念的理解 ——健康教育是一种活动、是一个过程 ——健康教育是以传播、教育和干预为手段的活动和过程 ——健康教育是以改变不健康行为和确立健康行为为目标 的活动和过程 ——健康教育是以促进健康为目的的活动和过程 主体：医务人员 核心：行为和生活方式改善 主要任务：动员个人为促进自己的健康改善行为 LANZHOU CDC WANGXIQIAO 第三页，编辑于星期四：十四点 十五分。 健康教育的定位 健康教育是一套方法体系：应用于针对生活方式疾病（慢性非传染性疾病、AIDS以及其它各种疾病）的干预、临床治疗质量的提高 健康教育是一个工作领域：调查研究方法、评价方法、传播学方法、行为干预方法等一系列社会学和自然科学方法的综合体 健康教育是一种工作手段：协调人际关系、促进提高社区和机构的文化建设、化解矛盾的有效手段 LANZHOU CDC WANGXIQIAO 第四页，编辑于星期四：十四点 十五分。 健康教育相关学科 预防医学 社会医学 行为科学 教育学 传播学 社会市场学 LANZHOU CDC WANGXIQIAO 第五页，编辑于星期四：十四点 十五分。 健康教育是一门新兴交叉学科 既有自然科学的特点，又有社会科学与人文科学的特点 既应用流行病学与卫生统计学的有关设计和方法，又应用社会学调查方法 介于医学科学与行为科学之间 研究和方法的多元性、综合性和特殊性 LANZHOU CDC WANGXIQIAO 第六页，编辑于星期四：十四点 十五分。 临床治疗 患病人群 危险人群 健康人群 健康教育 LANZHOU CDC