管理运筹学讲义第15章决策论.pptxVIP

第十五章 决策论;第一节 决策基本理论; 决 策;引 子;一、决策的概念;主要著作有：《管理行为》（1945）、《公共管理》（1950，与史密斯伯格等合写）、《人的模型》（1957）、《组织》（1958，与马奇合写）、《经济学和行为科学中的决策理论》（1959）、《管理决策的新科学》（1960）、《自动化的形成》（1960）、《人工的科学》 （1969）、《人们的解决问题》（1972，与纳斯维尔合写）、《发现的模型》（1977）、《思维的模型》 （1979）等。 ;（2）理论要点;(1) 什么是决策？ 决策就是作决定，领导“拍板”； 从两个以上的备选方案中选择一个的过程就是决策； 管理者识别并解决问题以及利用机会的过程； 决策，是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程； 决策就是管理，管理就是决策；;（2）决策的概念;决策问题必须具备的三个要素：;（3）决策在管理中的作用;3. 科学决策与经验决策;科学决策 随着人类社会的进步，科学技术飞速发展，生产规模不断扩大，社会活动日益复杂，经验决策已经不能适应社会化大生产的需要，用科学决策取代经验决策是社会发展的需要。 决策科学是一门新兴的综合性的科学。自上世纪四十年代电子计算机问世以来，新的科学方法论——信息论、控制论和系统论应运而生，其应用逐步由自动化领域扩展到社会、经济领域。这些方法论向社会各领域渗透，导致传统的决策方法逐步由建立在现代科学技术基础上的分析方法所取代。;科学决策;决策科学作为一门学科来讲，仍然处于发展完善之中，其理论体系正在不断建立完善。但在社会发展与经济建设中，决策科学已经发挥出巨大作用。 在我国，改革开放后，国家各级主管部门在指导经济建设中，大量采用科学的决策方法，科研院所不断从理论与方法上进行探讨、研究，各大学也相继开设了决策学等课程，使科学决策在我国的应用与发展呈现出一派欣欣向荣的景象。;4.决策的类型 ;——从决策的主体来划分;——按决策问题所处的条件划分;按决策的目标数量划分： 单目标决策 多目标决策 按决策的整体构成划分： 单阶段决策 多阶段决策 ;安东尼模式是把决策分为战略决策，战术决策和业务决策。 战略决策是有全局性的，具有深远影响的决策，其特点是，决策后果的深远影响和风险性，属于高层决策。 战术决策又称管理决策，其目的是为了实现战略决策目标，在人力、财力、物力等资源方面的准备和组织上所进行的决策。战术决策属于中期决策，其风险性也属中等。属于企业的中级层次的决策。 业务决策又称业务控制，是有关日常业务和计划的决策，其目的是为了提高日常业务工作的效率和经济性，属于基层决策。;战略性决策、战术性决策与业务性决策;战略性决策、战术性决策与业务性决策;战略性决策、战术性决策与业务性决策;西蒙模式;例;二、决策的程序;设计活动 是寻求多种途径解决问题的过程，即确定备选方案．如只有一个方案，便无所谓决策了。;情报活动;第二节 定性决策 ;一、头脑风暴法;用于产生大量观点或可选方案的方法。与其他方法相比，它激发更多的观点和更好的建议 尝试充分运用所有员工的创造力 思维共振的方法 维持批判精神的群体决策方法 可以打破群体思维的方法 保证了群体决策创造性的方法 提高决策质量的方法 要求参加者具有较高的联想思维 产生大量的可选择方案后，我们就有更好的机会发掘更多的观点来帮助我们解决问题;（1）头脑风暴法的基本原理;创业头脑风暴－组织专家对所要解决的问题，开会讨论，各持己见地、自由地发表意见，集思广益，提出所要解决问题的具体方案。;Brain Storming 的流程 ;（2）头脑风暴法需遵守的原则;不许评价！ —— 要到评估阶段才能进行评价;异想天开！ ——说出能想到的任何主意;;见解无专利！ —— 鼓励综合数种见解或在他人见解上进行发挥;（3）头脑风暴法的特点;头脑风暴法案例：;设计一种专用的电线清雪机； 用电热来化解冰雪； 用振荡技术来清除积雪； 能否带上几把大扫帚，乘坐直升机去扫电线上的积雪。;对于这种“坐飞机扫雪”的设想，大家心里尽管觉得滑稽可笑，但在会上也无人提出批评。相反，有一工程师在百思不得其解时，听到用飞机扫雪的想法后，大脑突然受到冲击，一种简单可行且高效率的清雪方法冒了出来。他想，每当大雪过后，出动直升机沿积雪严重的电线飞行，依靠高速旋转的螺旋桨即可将电线上的积雪迅速扇落。他马上提出“用直升机扇雪”的新设想，顿时又引起其他与会者的联想，有关用飞机除雪的主意一下子又多了七八条。不到一小时，与会的10名技术人员共提出90多条新设想。 ;会后，公司组织专家对设想进行分类论证。专家们认为设计专用清雪机，采用电热或电磁振荡等方法清除电线上的积雪，在技术上虽然可行，但研制