管理学—组织、管理与管理者.pptxVIP

;PART 1 管理基礎;組織共通的特徵;效能與效率;管理者與作業人員;管理的內涵;管理程序;管理者角色;管理者所應具備的能力;成功的管理者必須啟動的程序;PART 1 管理基礎;古典管理理論的觀點;科學管理理論的觀點;泰勒的管理四原則;行政管理的觀點;費堯十四項管理原則;費堯十四項管理原則（續）;韋伯的三種職權關係;新古典管理理論;佛萊特的四個協調原則;巴納德的職權接受理論;行為管理理論的觀點;霍桑研究;霍桑研究的主要發現;人力資源的觀點;人群關係觀點與人力資源觀點的比較;馬斯洛的需要層級理論;道格拉斯 · 麥克里高的管理思想;決策管理理論的觀點;行為決策的觀點;數量決策的觀點;整合管理理論的觀點;系統觀點;;權變觀點;PART 1 管理基礎;;管理環境;個體環境的成員;競爭者;個體環境的分析架構;總體環境的特性;人口統計環境的主要變數;經濟環境的主要變數;社會文化環境的主要變數;法律環境的主要變數;科技環境的主要變數;自然環境的主要變數;總體環境的分析;PART 1 管理基礎;組織文化;影響組織文化形成的因素;組織文化的學習與傳承;組織文化的內涵;組織文化內涵的架構;以價值觀分類;基本假設;組織文化的類型;;企業道德;道德的發展階段;道德決策的基本觀點;正　義;社會責任的兩種觀點;反對企業負擔社會責任的論點;支持企業負擔社會責任的論點;社會義務、社會回應及社會責任的比較;PART 2 規 劃;決策所面對的狀態;理性決策模式的假設;完全理性決策假設;理性決策的程序;行政模型的主要論點;捷思的三種形式;導致決策偏誤的其他形式;政治決策模式;問題的結構化程度;兩類決策;決策風格;群體決策的優點;群體決策的缺點;增進群體決策創造力的方法;PART 2 規 劃;規 劃;規劃的優點;規劃的缺點;規劃的程序;目標的八大領域;好目標的條件;計畫的不同分類基礎;依計畫的寬度;依時間幅度;依計畫的明確度;依計畫的發生頻率;依計畫的主從關係;目標管理的程序;;PART 2 規 劃;策略管理的基本概念;策略金三角;SWOT 分析;7-S 架構;策略管理程序;使命說明書的利益;使命說明書的思考要素;Abell 的使命思考因素;常見的目標;策略事業單位;組織因應外在環境改變的策略;組織的策略;BCG 模式;四個可追求的目標;奇異電器多因子投資組合矩陣;市場吸引力、事業地位投資組合的分類與策略;事業單位策略;產品∕市場矩陣;產品∕市場矩陣的策略;策略窗口;策略控制;PART 3 組 織;組 織;組織圖的四項重要資訊;指導組織設計的基本古典原則;解決工作專業化缺點的方式;工作特性模式的核心構面;工作特性模式;數量原則;控制幅度;扁平式組織;高塔式組織;協調;組織中的三種互賴;互賴類型;常用的協調機制;職權與職責;職權、職責與負責的關係;職權、權力與影響力;五種權力的來源基礎;直線職權與幕僚職權;授權、集權、分權與賦權;組織的編組：組織的部門化方式;功能部門化;產品部門化;顧客部門化;地理部門化;矩陣式組織;;;;網路組織;無疆界組織突破了四種疆界;機械式和有機式組織;影響組織結構的權變因素;PART 3 組 織;組織變革;造成變革的內、外部因素;組織變革的類型;組織變革的基礎;管理者在組織變革中的角色;黎溫的變革模式;;抗拒變革的原因;減低對組織變革抗拒的技術;力場分析;組織發展;組織發展的價值基礎;常用的組織發展技術;再造工程;再造工程的步驟;創新的類型;攸關的組織創新因素;學習型組織;學習型組織的學習方式;PART 3 組 織;人力資源管理;人力資源管理的程序;人力資源規劃;工作分析方法;員工招募來源;員工汰減的方案;員工甄選;甄選工具的種類;面談可能產生的偏誤;新人講習;員工發展與訓練;訓練的方式與種類;績效評估的方法;圖式評估量表;行為定錨評估量表;評估比較方法;評估回饋與績效不彰的調整;薪酬水準的決定;福利計畫;PART 4 領 導;動 機;激勵理論;內容觀點的激勵理論;程序觀點的激勵理論;整合觀點的激勵理論;馬斯洛的需要層級理論;阿道夫的 ERG 理論;需要層級理論與ERG理論的差異;麥克里哥的 X 理論與 Y 理論;赫茲伯的雙因子理論;赫茲伯的雙因子理論;麥克里蘭的三種需要理論;亞當斯的公平理論;公平理論的內涵;洛克的目標設定理論;擴大的目標設定理論;伏倫的期望理論;期望理論的論點;期望理論;史金納的行為修正理論;行為修正的四種方法;增強時間的安排;波特和羅勒的整合期望模型;行為修正理論的基本概念;整合期望模型;PART 4 領 導;領導者與領導工作的內涵;管理者與領導者的異同;領導的特徵理論;特徵理論常用的六項特徵;領導的行為