持续改善服务品质与生产力（56） .pptxVIP

;;14.1 整合服務品質與生產力策略;整合服務品質與生產力策略;14.2 服務品質之意涵;不同的服務品質的觀點;以製造為基礎的品質要素;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Wednesday, July 21, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。02:26:3102:26:3102:267/21/2021 2:26:31 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2102:26:3102:26Jul-2121-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。02:26:3102:26:3102:26Wednesday, July 21, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2102:26:3102:26:31July 21, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。21 七月 20212:26:31 上午02:26:31七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 212:26 上午