互联网+医疗行业商业模式及其营销策略研究.pdfVIP

目录 引 言 1 一、研究背景及意义2 图 1 中国健康信息技术（HIT）的成熟度曲线3 二、互联网医疗营销概述及国内外现状4 （一）当下互联网医疗整体行业发展概述5 图2 投资分配的主体方向 5 图 3 互联网医疗用户的年龄分布 5 图4 2010-2017 年中国互联网医疗市场规模6 （二）现有的医疗平台的发展状况研究6 表 1 典型医疗平台研究成果汇总 6 （三）对当下互联网医疗行业不足之处的探讨6 三、当前互联网医疗行业商业模式及其代表案例研究 7 （一）医药电商7 表 2 典型医药电商模式比较 7 （二）在线挂号预约9 （三）智能可穿戴设备9 （四）远程医疗9 四、互联网医疗营销策略10 1.品牌生产内容12 2.专业生产内容13 图 5 C2C 模式服务流程简析 13 3.用户生产内容14 1.缺乏信任感14 2.技术革新与安全问题难以忽略 15 引 言 现如今，伴随着互联网和信息技术的飞速进展进步、医疗信息化水平不断提高，互联网对传 统医疗行业各个环节加速渗透，使医疗服务产业在各个环节发生了日新月异的改变，“互联网 + 医疗”成为了新型的医疗模式，变革了医疗服务的流程，在一定程度上突破了传统营销的限制。 “互联网+医疗服务”的内涵，就是线上的、远程的、高互动性的健康知识传播平台，和对健康 咨询和健康治理服务的集成。 因此，互联网技术的跨越式进展和移动互联网时代的到来使得民众越来越倾向于在网络上进 行交易，医疗服务也不例外，网络医疗也将成为新的趋势。如何对现有的互联网资源进行优化并 充分利用优势医疗资源并使其与互联网相结合，在传统医疗的基础上，将其进展为高效便民的综 合性平台，就成为了我们一项重要的目标。本文将通过分析互联网医疗的代表案例，对其未来的 商业模式及营销策略进行探究，从市场营销的角度为互联网医疗平台的进展尽微薄之力。 一、研究背景及意义 （一）研究背景 总体而言，我们面临的现实国情是医疗资源不充分、分布不均衡，基层的公立医院无人问 津，而拥有中国较为优越医疗资源的三甲医院以及众多的以月子中心为代表的私人医院却背负着 巨大的营运压力。要使每个公民都享受到优质医疗服务，我们还需要付出很多努力。 我国社会经济进展水平不断提高，人民对生活质量和所接受服务的质量的要求越来越多，去 医院就诊的病患不再仅仅满足于高质量、高治愈的服务，患者的需求变得多样化、个性化，更多 人开始考虑许多额外因素，例如：医生的学习经历、诊断经验，医院的规模以及设备水平等与疾 病不相关的因素。 与此同时，下级医院由于病患流量不做导致资金短缺，限制了基层医疗机构的进展规模，无 法在专业性和全面性上与大型公立甲级医院竞争，这导致患者在选择基层医疗服务机构进行诊疗 时存在心理障碍。即便遇到日常生活中感冒头疼之类的小毛病，在基层医疗服务机构如社区医院 完全可以得到很好的治疗，而患者往往选择可信赖程度更高的大型医院，加剧了地区性中心医院 的服务压力。从理论上来说，广泛分布在社区中的基层医疗机构应当负责解决八成以上的日常医 疗需求，但就目前而言，从三甲医院分流出的病患远远达不到这个比例。 从而，人们日益增长的就医问询需求与有限的医疗供给能力形成了日渐尖锐的矛盾。 随着移动数据方兴未艾，互联网或许能够对现有的医疗资源重新配置，达到更优化，效率更 高的状态，减少医疗服务资源的浪费，更好地做到以患者为中心。技术进展不断跃进、移动终端 日渐普及，大数据成级数倍增，为医疗服务行业的变革提供了强大基础和想象空间。 在 IDC （Internet Data Center，互联网数据中心）撰写的《未来图景》中大胆预测道，截 至 2018 年年底，在医疗领域将有逾 60%的相关消费交易在移动