全国企业员工全面质量管理知识竞赛（试题124道含答案）.docx

全国企业员工全面质量管理知识竞赛(试题124道含 答案) ()的质量管理认为质量产生、形成和实现的过程中的每个环节 都或轻或重地影响着最终的质量状况 全过程(正确答案) 全企业 全员 全面 正确答案：A ()阶段质量管理的重点主要是确保产品质量符合规范和标准 早期质量管理 统计质量控制(正确答案) 全面质量管理 质量检验 正确答案：B ()是企业进行生产技术活动的基本依据，是企业标准化体系的 核心 管理标准 国家标准 作业标准 技术标准（正确答案） 正确答案：D （）是实施质量保全的一般步骤 调查分析、实施改进 B调查分析、研讨改进 实施改进、标准化 准备、调查分析、研讨改进、实施改进、标准化（正确答案） 正确答案：D （）是指为了使产品使或服务具有满足顾客需要的质量而需要进 行的全部活动的总和 质量职责 质量责任 质量职能（正确答案） 质量权限 正确答案：C （）是指在明确企业的产品和服务所要达到的质量目标，并对实 现这些目标所必需的各种活动进行规划和部署的过程 质量改进 质量突破 质量策划（正确答案） 质量控制 正确答案：C （）是质量管理的一部分，它致力于增强满足质量要求的能力。 质量改进（正确答案） 质量控制 质量突破 质量保证 正确答案：A （）在1961年首次提出全面质量管理的概念。 戴明 朱兰 费根堡姆 克劳斯比 正确答案：C “PDCA”循环其步骤是（） A. “实施一计划一检查一处理” B “计划一检查一实施一处理” “计划一检查一处理一实施” “计划一实施一检查一处理（正确答案） 正确答案：D “利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动”描 述的是（） A.产品 B过程 程序 体系 正确答案：B “样本最大值和最小值之间的差异”，描述的是（） 样本方差 B样本标准差 样本误差 样本极差 正确答案：D 5S的最大功效是（） A.消除无效劳动和损耗，降低成本 B保持干净整洁、条理有序的现场环境，消除事故隐患，保障安 全 引导员工养成良好的行为习惯 A+B+C （正确答案） 正确答案：D 5S现场管理起源于日本丰田公司，5个S分别代表（） A.整理、整顿（正确答案） B清扫、清洁、素养（正确答案） 速度、节约、素养 安全、服务 正确答案：AB 5S与公司及员工有哪些关系？（） 提高公司形象（正确答案） B增加工作时间 增加工作负担 安全有保障（正确答案） 正确答案：AD 15?下述关于精益管理的陈述，不正确的是（） 精益管理源自于日本丰田生产方式TPS 消除浪费使顾客价值最大化是精益管理的核心理念 实现看板拉动是精益管理的最终目标 精益管理强调全员参与持续改进 正确答案：B 企业现场的群众性质量管理与改进活动可包括（） 小改小革 QC小组活动 合理化建议 以上都是 正确答案：D 控制图的上下控制限与上下公差限的关系是（） 上下控制限的范围一定与上下公差限的范围相同 上下控制限的范围一定比上下公差限的范围宽 上下控制限的范围一定比上下公差限的范围窄 上下控制限的范围一定与上下公差限的范围是相互独立的 正确答案：B 显示产品质量特性波动分布状态可采用（） 流程图 排列图 因果图 直方图 正确答案：D 绘制控制图时，确定合理子组的基本原则是（） 子组大小最好应控制在6以下 组内波动应大于组间波动 子组内应不存在的差异 自组内的博定应由随机因素导致 正确答案：D “样本最大值和最小值之间的差异”，描述的是（） A.样本方差 B样本标准差 样本误差 样本极差 正确答案：D 判别目视化管理是否有效的原则（） A.判断结果不会因人而异 显示状态 无论谁都能判明好坏 能够迅速判断，精度高 可以快速找到所需信息和物品 正确答案：ACD 确定方针目标管理的重点课题时，通常可以从（）几方面考虑。 组织的战略规划和中长期计划 部门日常工作目标及计划 上一年度方针实施中存在的问题 基层员工给的需求和期望 外部竞争环境（市场、顾客和竞争对手等）的变化 正确答案：AC 以下哪些是六西格玛管理的核心理念（） 顾客驱动和顾客满意 B基于数据和事实管理 无边界合作与突破性改进 注重财务收益 长短期目标平衡 正确答案：ABC 在我国标准体系中，政府主导制定的标准包括（） 强制性国家标准 团体标准 推荐性国家标准 企业标准 行业标准 正确答案：ACE 按照精益思想，缩短交付周期可采取的改善措施包括（） 减少设备故障停机时间 加快设备运转速度 减少返工返修 小批量快速周转 投入更多的设备进行生产 正确答案：ACD GB/T19001标准的结构图中居于中心地位的是（） 领导作用 策划 改进 绩效评价 正确答案：A GB/T19579《卓越绩效评价准则实施指南》中，用“方法-展开- 学习-（）”来评价组织过程的成熟度。 水平 趋势 对比 D.整合