第八章决策支持系统和专家系统.pptxVIP

第8章决策支持系统和专家系统;知识要点;8.1 决策支持系统 8.2　群体决策支持系统 8.3　专家系统 8.4　智能决策支持系统;8.1 决策支持系统;8.1.1 决策支持系统的概念;决策支持系统（DSS，Decision Support system）是为决策者提供有价值的信息及创造性思维与学习的环境，能够帮助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的交互式计算机系统。 ;2.决策支持系统DSS的特征： 对决策者的决策判断进行支持而不是代替； 帮助决策者解决半结构化和非结构化的问题； 支持决策过程的各个阶段； 支持决策者的决策风格和方法，改善个人与组织的效能 支持所有管理层次的决策，进行不同层次间的沟通和协调； 易于非计算机专业人员以交互对话方式使用； 要由用户通过对问题的洞察和判断来加以使用； 强调对环境及用户决策方法改变的灵活性和适应性。;３.决策支持系统的功能 决策目标、参数和概率的规定 数据检索和管理 决策方案的生成 决策方案后果的推理 语言、数值和图形信息的显示和吸收 方案后果评价 结策的解释和执行 战略构成 ;4.决策支持系统的一般分类方法： DSS通常按照系统的特性及其应用状况分类。 按支持层次分为：战略规划决策支持系统、作业控制决策支持系统 按支持的决策类型分为：个人决策支持系统、组织结构决策支持系统、群体决策支持系统 按支持的数据与模型操作能力分为：文件柜系统、数据分析系统、分析信息系统、财务模型系统、描述模型系统、优化模型系统、建议系统。 按应用领域分为：生产经营决策支持系统、农业规划决策支持系统……。 按适用范围分为：专用决策支持系统、通用决策支持系统。 ;8.1.2 决策支持系统的结构;“用户界面-数据-模型”框架;;上图可以细分为“两库一体化”框架结构;2.“用户界面-知识-问题”框架;用户界面系统提供用户（决策者）与DSS通信的桥梁。它将决策者的意图传达给DSS。 知识系统包括DSS中有关问题的知识主体，其中可以存放数据、模型、规则、表格、框架图形等。 问题处理系统是用户界面系统的问题表示和知识系统的知识表示之间的一个中间处理器，具有确认、分析求解以及设计实施三部份功能，还可以结合实际问题进一步细分。 ;3.三库一体化框架;4.工具箱结构;决策这通过用户界面输入命令及有关需求的参数和说明。 总控模块根据决策者的要求调用有关模块，存取各库，运用各种方法或手段随时进行组合和更新，为决策者提供各种形式的数据、模型和方法。 该系统显著的特点是：具有开放型。决策者可将自己的经验和智慧，与系统的开发能力相结合，更好第发挥用户的积极性和创造性。;开发一个完整的DSS结构是十分重要的工作，体系结构必须具体地指导未来的系统设计，并且具有足够的灵活性以采纳新技术，且能保证今日和未来的需求。一旦被定义下来，需要做估价的努力去修改和替换与新概念不一致的现存系统。 合理组织者以上四种结构，适应不同的局决策类型的决策环境，创造一个新类型的DSS,这是今后进一步研究的一个方向;例：基于网络技术的概念上的DSS结构;8.1.3 决策支持系统的开发;平台的选择 平台指集成的硬件和操作系统环境。用于支持应用程序 DSS可在多个不同的平台上运行，常用的平台有： 公司的中央系统 连接用户台式计算机的中央系统，通过内部公司的网络、互联网 分散的系统，可以从中央系统中获取且能通过网络提供给它的用户 用桌面上的独立系统 上述情景的综合 ;开发DSS的软件工具 通常有四种方法获得DSS应用软件： 购买集成的软件包 定做软件包 使用工具或为当前任务设计的“程序生成器” 从头开始编写所要的程序;支持DSS开发的所使用的软件类型： 数据库管理软件包 信息检索（查询和报告）软件包 专用的建模软件包 统计 数据分析软件包 预测软件包 图形软件包 语言;4.DSS用户界面设计 用户界面设计应当考虑的因素主要有： 时间 学习 多用途 差错处理 帮助; 用户界面样式设计通常有： 命令行界面 图形界面 菜单 对话框 超文本和超媒体界面，把文字、图形、动画和声音加入电子“文档”中，特别是信息检索，应用超文本方式。可以使系统更快、更精确地解决问题。;5.DSS的开发方法 方法有： 生命周期法 解决半结构化和非结构化问题，以人—机对话为主要工作方式。 原型法 最终用户开发方法 指决策者直接负责DSS的开发，在专业人士的支持和帮助下，开发更为复杂的最终用户系统。;8.2　群体决策支持系统;8.2.1 群体决策支持系统的概念;综上所述，其描述性的定义为： GDSS在其设计、结构和用途上都反映出群体的各个成员相互影响并且做出特定决策的决策方式。GDSS的群体决策