罗宾斯《组织行为学》中文12版与教材同步05.pptxVIP

第5章知觉和个体决策什么是知觉及其重要性知觉个体为了对自己所在的环境赋予意义而组织和解释他们感觉印象的过程。人们的行 为是以他们对现实的认知，而不是以现实本身为基础这个世界是人们知觉到 的世界，这对行为来说十分重要影响知觉的因素E X H I B I T 5–1对人知觉：对他人做出判断归因理论当 我们观察某一个体行为时，总是试图判断它是由于内部原因还是外部原因引起的。区别性：个体在不同情境下是否表现出不同行为。一致性：面对相似情境有相同的反应。一贯性：不论时间怎 样变化，都表现出相同的行为归因理论E X H I B I T 5–2归因失真的错误或偏见基本归因错误在评价他人的行为时，倾向于低估外部因素的影响，而高估内部或个人因素的影响。通常，我们倾向于责备的首先是人而不是环境。归因失真的错误或偏见自我服务偏见倾向于把成功归因于内部因素，而把失败归因为外部因素。思考： 当学生考试得 “A”时，他们经常会说自己学习努力。但当他们学习成绩不好时，自我服务偏见是如何起作用的？提示：当考试很“难”时，成绩不好是谁的错？判断他人时常走的捷径选择性知觉依据自己的兴趣、背景、经验和态度，人们主动选择解释他们所看到的。判断他人时常走的捷径晕轮效应我们以个体的某一种特征为基础，从而形成对一个人的总体印象。对比效应我们对一个人的评价并不是孤立进行的，它常常受到我们最近接触到的其他人的影响。判断