绩效与评估方法教案.pptx

绩效与评估方法;吴剑琳 TEL：3624687 EMAIL：wjl@ustc.edu.cn;学号 姓名 性别 年龄 工作单位 职务 专业背景 管理经验 兴趣领域 今后的职业目标 联系方式：EMAIL、TEL 对本课程的期望：;评分标准;教学安排;阅读书目：;第一章 绩效评估与绩效管理;案例：医药公司的升职决策;张文情绪高昂的为新职位去积极准备了，而李纲则忿忿不平：“我的销售额比他还要高一些，凭什么提升他而不是我？” 李纲主动去找了经理。经理解释说，“这两年来，你们两人干得都挺不错，都是可塑之才。我也看到，你的销售业绩比张文还要高一些。该职位选择张文，公司是考虑到张文在市场尤其是终端市场关注更多，更为熟悉，并且也有一些成熟的想法。” 李纲仍心中不服。心想，还不是你张文往领导那儿跑得多，会拍马屁。原本要好的同事心中有了芥蒂。更严重的是，李纲心怀不满，工作开始消极，并暗中跟竞争对手联系，三个月后，突然提出辞职，跳槽到了一家竞争对手的公司。 销售总经理很是遗憾，本来对李纲还想另有重用的，没想到…… ;“经营之神”松下幸之助：“不管有无制度，经营上总是要经常对人进行考核；如果缺少对业绩、能力的制度性考核，我们只能依赖一线监督者的意见做出人事安排，稍有疏忽，稍有不注意就会出现不平、不公、导致不满，损害士气和效率等等。所以，有作为的经营者都会采用人事考核制度，努力对职工的能力和业绩做出客观而公正的评价。” ; ;企业的要素;组织的生产效率取决于对至少三个因素相互作用的控制;控制的分类;二、绩效评估的历史发展 ;1．西方的绩效评估发展;（1）16-17世纪;（2）19世纪早期;（3）工业革命;（4）早期组织心理学家;（5）20世纪30年代;（6）20世纪40年代;（7）二次世界大战后;（8）20世纪80年代-90年代;2．中国的绩效评估发展;（1）中国古代;（2）改革开放前 ;围绕干部选拔和培养的“考核”有以下特点：;（3）改革开放初期;（4）目前的状况;三、绩效评估的作用 ;案例：康宁玻璃厂获取竞争优势;1．问题：一个不适当的绩效评估系统;2．解决方法：开发一个有效的绩效评估系统;3．新的绩效评估系统怎样提高竞争优势;1．提高工作绩效;2．为人力资源决策提供依据;“彼得原理”;表1-1 绩效评估在人力资源管理中的地位;3．有利于员工的成长和发展;满足员工更高层次的需要 职业计划和发展 ;表1-2 绩效管理的作用;表1-3 国外256个公司员工考核应用情况调查表;四、绩效评估与绩效管理 ;绩效管理;表1-4 绩效管理与绩效评估的区别;五、绩效评估的现状与问题 ;1．现状;案例：某商业银行的绩效评估;2．主要缺陷;3．主要困境;4．绩效评估中的道德风险;案例：上海仟付百货公司顾客中的道德风险;案例：东北药店;绩效评估中常见的道德风险现象 ;有关道德风险的讨论题：;总结;作业