案例：面向顾客的产品开发1 .pptxVIP

案例：面向顾客的产品开发吴良材眼镜公司是一家设计并生产眼镜的制造企业，是中国眼镜行业的开山鼻祖，它以验光准确、研磨工艺精良、制作考究而享誉海内外。 ;如今，闻名遐迩的吴良材雄风依旧，并以胜人一筹的优势组成“一层千镜专家楼”，聚集全国36%的高级验光人才，解决各类疑难杂症的验配，如双眼高度屈光参差验配、儿童弱视验配、青少年真假近视鉴别验配、白内障及白内障术后验配、高度散光验配、渐变多焦镜验配等，荣获了上海市著名商标称号。 　　;随着时代的发展，眼镜也有了新的内涵，它变成时尚的一员。吴良材公司锐眼识商机。通过市场研究，确定了一个明确的顾客细分市场：体现学习精神和时尚的学生顾客群。这一顾客群要求眼镜既有矫正视力的功能，又要款式新颖时尚，适合各种场合佩戴，价格也要适中。目前市场上的高档眼镜也十分时髦，但市场价格太高，不适合这一学生客户群。 ;(1) 目标定价。市场研究最终决定新款眼镜的零售单价必须低于350元，设计小组最后将其单价定为300元。采用200%的零售价对批发价的加价百分比，故产品批发价定位100元。公司制定了60%的销售回报率和5%的销售和行政管理费用的目标。从批发价中扣除上述费用，设计小组的目标成本设定为35元。下表展示了如何从基于价格的目标零售价中推算总目标成本。 ;表一目标成本的市场倒推计算法;（2）功能需求分析。市场研究部门调查了目标顾客对“350元以下的时尚