杰出班组长训练教材(99) .pptxVIP

目 录第一章 班组长职责定位第二章 班组一日管理第三章 高效率早会第四章 有效的班组沟通第五章 基础工作方法第六章 部下教导与有效激励第七章 班组业绩管理第一章 班组长职责定位1、什么是管理和管理者2、班组管理的职责3、班组长的多角色转换4、四种新型的工作关系5、企业对干部的两大类回报6、非经济回报对未来的帮助7、管理者的必备能力模型8、现场管理的特点9、QCDSF顾客满意五要素10、4M1E现场管理五要素11、班组管理中的PDCA/DMAIC循环12、自我培养，成就杰出班组长1、什么是管理和管理者Management管理就是通过PDCA循环达成目标。管理就是管事理人。监督管理者班长、线长、工段长、科长、部门经理●有部下的人。●通过部下达成业务目标的人。●企业经营目标的一线组织实施者管理者的产品是员工的行为不良的行为源于不良的管理2、班组长的管理职责部门职责　部门责任人的职责，就是利用有限的企业资源达成部门经营目标，为达成企业经营目标服务。班组长的任务安排工作按时保质保量完成任务管理人员提高自身及部下能力，创造有意义的环境和集体3、班组长的多角色转换上司的部下同级的同事部下的上级4、四种新型的工作关系干部合作伙伴企业学习发展员工5、企业对干部的两大类回报年 薪能力提升发展空间行业地位抉择：眼前利益与长远回报什么时候跳槽职务