美容院管理系列美容院顾客管理如何稳定客源和吸引新客源.pptxVIP

美容院顾客管理;请大家想一下：经营美容院的目的是什么？;如何使自己的美容院越做越好？;美容院赢利的关键;影响美容院客源稳定的因素有哪些?;顾客管理的对策之一:完善系统的开业企划;1.美容院的选址及定位;竞争店调查表;市场调查与策略;2.美容院的装修;装修要点;装修要点;色彩与心理的关联;3.设施及美容品;4.服务项目及服务方式;5.完善系统的服务流程;6.服务技巧---顾客接待;6.服务技巧---护理过程;顾客管理对策二:选择好的产品;如何选择合适的产品(1);如何选择合适的产品(2);如何选择合适的产品(3);美容院顾客管理对策三:管理好你的团队;员工队伍的不稳定对客源的影响;一、员工管理的概念;院长领导统御法—知己;院长领导统御法---知彼;女性领导统御20法：; 二、培训管理;员工的入职培训;与“培育”相关的主要因素;员工的管理提高培训;培训系统的设计;美容院业绩检讨会议：通过检讨使全体人员达成共识，交流提高，增强凝聚力.;三.合理的薪资制度和激励机制;美容院顾客管理对策四:系统规范的促销策划;一.美容院企划的内容;美容院宣传的特点;促销策略—促销目的;影响美容院促销效果的因素：;促销策略—促销的方式;促销策略—促销信息的传达;促销活动的策划;促销活动的策划;促销活动的组织实施;价格促销应考虑的问题：;促销手法的利弊：;促销手法的利弊：;促销活动的效果评估;美容院顾