绩效管理——什么是绩效管理.pptxVIP

第三章 绩效管理概述;绩效管理的历史;3、梅育：否定了胡萝卜+大棒，认为主管的关怀对生产力的提升是关键。 4、特征评估（定性，工作与人格）、重要事件法（下属特定的工作行为，无法观察，缺乏评估技巧）。 5、60年代引入目标管理。但有缺点（只管结果，不管过程）。 6、70年代出现了评估中心（它包括一系列被评估者与工作有关的行为向度，如工作能力、人际关系、行为态度等）。;7、70年代中期，行为锚定评级量表开始被采用。主管针对某工作职务的部属，将其工作中的好与不好行为予以记录评级，作为员工评级的依据。仍属主观认定较多。 8、80年代，将结果导向与行为导向的优点结合，形成了绩效管理。它与组织扁平化，加强员工参与，充分授权紧紧相关。 9、90年代，绩效管理已被设计成为改善组织绩效、激励员工的管理制度。;绩效管理的任务包括结合薪资与绩效、改善组织文化、吸引优秀人才、改善训练及发展方案，及协助完成全面质量管理等。 实证显示，许多企业停留在绩效评估。;绩效管理和绩效评估的主要区别;为什么被评估者不喜欢它？;为什么评估者也不喜欢它？;;组织为什么需要绩效管理？;管理者为什么需要绩效管理？;员工为什么需要绩效管理？;职工现在的需求;绩效管理系统设计中存在的问题;绩效管理的关键因素;绩效管理系统的主要目的;绩效管理系统的主要目的（续）;绩效管理的基础;目标管理概述;目标管理的特点;目标管理的特点（续）;