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第八章 组织结构;一、组织结构设计概述;4. 组织设计的原则。;本资料来源;二、组织结构设计的方法;本资料来源;（2）按产品划分部门;（3）按地区划分部门;（4）按顾客划分部门：
前提：每个部门所服务的特定顾客有共同需求、且数量足够多。
如：如一家办公用品公司的销售：零售部、批发部、政府部。;案例;2.层次结构;（2） 管理幅度;影响管理幅度的因素;（3）管理幅度与层次;管理幅度与层次的结构形态;（4）格拉丘纳斯的上下级关系理论;（5）安东尼结构“模型”;安东尼结构;3.职权的划分;（1）直线职权;（3）职能职权;4.明茨伯格的横向协调设计;三、组织结构形式;1、直线型结构（P141）;2、职能型结构（P142）;3、直线职能、参谋型（P142）;4、事业部制（P144）;事业部制组织结构;5、矩阵制; ;6.网络结构;常见组织形式的优缺点;四、组织结构的运行;案例; 2、集权与分权;案例：;斯隆（A?Sloan）权力平衡术
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