组织结构与制度规范课件.pptx

第10章 组织结构与制度规范;主要内容：;10.1 组织结构设计;1.1 分工关系;分工给组织带来的弊端： 工作单调化 阻碍内部人员流动 助长组织内部冲突（思维方式因分工而异导致组织的分化，分化导致内部组织交流的困难） ;“看不见的手”与“看得见的手” 分工离不开协作 协调分工的方法很多，市场协调是其重要手段之一。市场协调借助的是看不见的手，而组织中的协调则以看得见的组织系统为手段。;1.2 部门化;如何将同一层次划分成不同的部门？ 按职能划分（生产、销售、研究等） 按产品划分（不同的产品，如宝洁公司） 按顾客划分（小孩、青年学生、老人等等） 按地区划分 （农村、发达城市、一般城市等） …… 为正确选取划分部门的方式，必须涉及部门的自我完整性这一问题。 ;自我完整性 一个部门如果具备独立运行所需要的全部职能，就叫自我完整的组织单位。 一个部门可以形成自我完整组织，几个部门集合起来同样可以成为一个自我完整组织。自我完整组织越小，整个组织的机动灵活性也就越强，但也会降低组织的专业程度。;部门化的主要形式;1.3 层级化;集权VS分权:;影响分权程度的因素：;1.4 沟通与协调;1.5 程序化;2.组织结构的确定与调整;2.1 影响组织结构的因素;信息沟通： 信息系统是组织的神经系统。 组织必须建立起一个完整、畅通、 清晰、高效的信息沟通体系。 ;图：信息系统对组织结构的要求;技术特点： 技术决定结构： 伍德沃德的研究 最早对技术与组织结构之间相关关系进行研究的是英国工业社会学家琼?伍德沃德（Joan Woodward）。通过研究，她发现：不同的技术类型和相应公司结构之间存在着明显的相关性，而且，组织的绩效与技术和结构之间的匹配程度密切相关。;图：伍德沃德的研究：技术、结构与效能的关系 ;技术复杂程度： 技术复杂程度决定着部门大小及其构成、管理层次多少、管理幅度大小、管理人员比例、技术人员比例、生产经营活动特点等一系列因素。 技术稳定性： 较少变革、比较稳定的技术，适宜采用机械式组织结构形态。 多变、不稳定的技术，具有较强适应性的有机式的组织结构形态则是最有???的。;经营战略： 战略决定组织结构 钱德勒的研究： 最早对战略与结构之间相互关系进行研究的是美国管理学家艾尔弗雷德?钱德勒（Alfred chandler）。他对美国100家大型公司进行了长达50年的追踪考察，详细分析了杜邦、通用汽车、新泽西标准石油以及西尔斯等公司的历史案例资料，明确探讨了战略与结构之间的关系，认为战略决定结构，结构服从战略。 ;图：战略决定组织结构;管理体制： 管理体制的制约力不可忽视。 企业规模： 组织结构的规模和复杂性随着企业规模的扩大而相应增长。 环境变化： 企业面临的环境特点，对组织结构中职权的划分和组织结构的稳定性有较大的影响。;2.2 组织结构的调整;组织结构调整的基本策略：;10.2 组织结构形式选择;1.理想的组织结构;直线制： 定义：是一种最简单的集权式组织结构形式，又称军队式结构。其领导关系按垂直系统建立，不设专门的职能结构，自上而下形同直线。 优点：结构简单，指挥系统清晰、统一；责权关系明确；横向联系少，内部协调容易；信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率比较高。 缺点：缺乏专业化的管理分工，经营管理事务依赖少数几个人，要求企业领导必须是全才，但这很难做到，尤其是企业规模大时，管理工作量会超过个人能力所能承受的限度，不利于集中精力管理企业的重大问题。;适用范围：规模较小或业务活动简单、稳定的企业。;直线职能制： 定义：是一种以直线制结构为基础，在厂长（经理）领导下设置相应的职能部门，实行厂长（经理）统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。 特点： 厂长（经理）对业务和职能部门均实行垂直式领导，各级直线管理人员在职权范围内对直接下属有智慧和命令权，并对此承担全部责任。 职能管理部门是厂长（经理）的参谋和助手，并没有直接指挥权，其职责是向上级提供信息和建议，并对业务部门实行指导和监督，因此与业务部门的关系只是一种指导关系而非领导关系。 ;适用范围：在现代组织中广泛存在。;事业部制： 也称分权制结构，是一种在直线职能制基础上演变而成的现代企业组织结构形式。 遵循“集中决策，分散经营” 总原则。 优点： 权利下放，有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力进行外部环境研究，制定长远的全局性的发展战略规划，使其成为强有力的决策中心。 各事业部主管摆脱了事事请示汇报的框框，能自主处理各种日常工作，有助于加强事业部管理者的责任感，发挥他们搞好经营管理的主动性和创造性，提高企业经营的适应能力。 各事业部可集中力量从事某一方面的经营活动，实现高度专业化，整个企业可以容纳若干经营特点哟很大差别的事业部，