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第六章 个体行为与激励;小故事:不懂激励的主管;小故事:不懂激励的主管;小故事:麦当劳的全明星大赛;小故事:麦当劳的全明星大赛;小故事:让员工敲锣;什么是激励(motivation);激励过程基本模式;早期的激励理论;需要层次理论(hierarchy of needs theory);需要层次理论(hierarchy of needs theory);需要层次理论(hierarchy of needs theory);需要层次理论在管理中的运用;需要层次理论在管理中的运用;X理论和Y理论(theory X theory Y);X理论和Y理论(theory X theory Y);X理论和Y理论(theory X theory Y);X理论和Y理论(theory X theory Y);激励-保健理论;激励-保健理论;激励-保健理论;当代激励理论;ERG理论;ERG理论;内容激励理论比较;ERG理论;(2)如果高层次需要不能得到满足,那么满足低层次需要的愿望会更强烈。
需要层次理论是建立在“满足-前进”观点的基础上的,即一旦较低层次的需要得到满足,人们就会转向较高层次的需求。而ERG理论不仅有“满足-前进”,还包括“挫折-倒退”维度。马斯洛认为,一个人会滞留在某一特定的需要层次直到这一需要得到满足。ERG理论却认为,当一个人较高层次的需要不能得到满足时,较低层次的需要强度会增加。例如,无法满足社会交往的需要可能会带来对更多工资或更好工作条件的需要,所以受挫可以导致倒退到较低层次的需要。;ERG理论的满足-前进与受挫-倒退;ERG理论的评价;麦克莱兰德的需要理论;(2)权力需要(need for power):影响和控制其他人的欲望。权力需要较高的人喜欢支配、影响别人,喜欢对人“发号施令”,对争取地位与影响力十分重视,此外这些人也喜欢具有竞争性和能体现较高地位的场合或情境。 ;(3)合群需要(need for affiliation):渴望建立融洽、友善的人际关系的愿望。该需要较强烈的人往往重视来自别人的接受、喜欢,追求友谊、合作。这样的人在组织中容易形成良好的人际关系,容易对其施加影响,因而往往在组织中充当被管理的角色 。 ;麦克莱兰德的需要理论;麦克莱兰德的需要理论;麦克莱兰德的需要理论;认知评价理论;这种观点引起了广泛的研究,大量的研究结论是支持这种理论的:人们本来会在内在动机的激励下进行某种活动,但是当他们在有了为此而得到外部强化的经验之后行为就发生了变化,变得没有外部奖赏就不进行那一活动了。;认知评价理论;认知评价理论;认知评价理论;认知评价理论;理论的运用;理论的运用;小故事:村庄与目标;小故事:村庄与目标;小故事:村庄与目标;目标设置理论;目标设置理论;目标设置理论;目标设置理论;目标设置理论;目标设置理论;目标设置理论;目标设置理论的应用:目标管理(management by objectives);目标设置理论的应用:目标管理(management by objectives);公平理论;公平理论;公平理论;公平理论;公平理论;公平理论;公平理论;公平理论的运用;公平理论的运用;公平理论的运用;公平理论的运用;期望理论;期望理论;期望理论;期望理论;期望理论;期望理论;期望理论;期望理论;期望理论的运用;讨论题:;强化理论;强化理论的运用;强化理论的运用;强化理论的运用;不要忘记能力和机会;
当代激励理论的整合;当代激励理论的整合;当代激励理论的整合;当代激励理论的整合
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