网格客户经理的销售技巧培训版.pptxVIP

中小企业客户营销技能－－突破式销售技巧2014年11月课程内容第一部分 网格营销概述第二部分 突破式营销策略第三部分 网格经理的自我定位第四部分 客户需求挖掘第五部分 网格营销规划第六部分 突破式销售技巧第七部分 突破式营销案例分析第八部分 行业聚类分析第九部分 人际风格与应对策略第十部分 打造高绩效营销团队第一部分网格营销概述什么是网格化营销?网格化管理是在明确目标客户市场的前提下，将目标市场按照一定规则划分成若干区域进行管理，已达到资源配置精确网格化营销是区域市场精耕细作的营销管理模式酒店银行娱乐场所 餐厅为什么要进行网格化营销集团客户为什么购买我们的产品？因为我们了解客户，并且客户信任我们集团客户为什么会信任我们？因为客户非常熟悉我们怎么样才能让客户熟悉我们？我们需要经常和其保持联络，探寻客户需求怎么样才能最高效最恰当地联络客户？需要让这些客户成为其职责中明确的工作对象怎么样才能让客户成为其职责中明确的工作对象？明确地把客户（已有和潜在）划分给我们的人也就是我们－－网格客户经理结论：集团客户需要企业进行网格化营销网格营销四大行业聚类概述第二部分突破式营销策略中小企业客户特点行业客户业务V.S.中小企业客户业务行业客户业务行业大客户客户群有限行业应用为主个性需求起决定性作用理智消费，决策周期长决策关系复杂公司支付，对价格不敏感外在素质要求不高领