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- 2021-09-26 发布于安徽
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沟通对话管理实务;沟通意义;Communication沟通;沟通技巧;重要的语言;不好待客用语;沟通重要性;沟通对话基本要素;1.表示倾听方式;2.以尊敬态度引起话题 ;3.行为式叙述;个性式叙述;内容;4.回馈;一、以对方需求
二、需明确、具体、提供实例来进行
三、正面、有建设性回答
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