美容院接待程序.pptxVIP

美容院顾客接待程序;第一节中医养生美容师美容院操作程序 ;;;第一节中医养生美容师美容院操作程序;;迎接顾客 美容师应热情地迎接顾客进入操作室。首先表示欢迎光临，避免使用不文明、不礼貌的语言，耐心询问顾客的健康状况，确定顾客适用于哪种中医美容技法，同时注意有无禁忌症。;第一节中医养生美容师美容院操作程序;有关健康的定义和内容;健康的标准： A．有足够的精力，能够从容不迫地应付日常生活和工作压力而不感到过分紧张。 B．处事乐观、态度积极、乐于承担责任，事无巨细不挑剔。 C．善于休息，睡眠良好。，能适应环境的各种变化。 D．应变能力强;健康的标准 E．能抵抗一般性感冒和传染病。 F．体重得当，身材匀称，站立时头、肩、臂的位置协调。 G．眼睛明亮，反应灵敏，眼睑不发炎。 H．牙齿清洁、无空洞、无痛感。齿龈颜色正常、无出血现象。 I．头发有光泽、无头屑。 J．肌肉有弹性、皮肤有弹性，走路感觉轻松。 ;注意事项 A．在询问，顾客时应注意表情和动作自然、协调。 B．语言要求诚恳务实，注意不可使用过度极端的语言。 C．对涉及他人隐私的问题，应巧妙地回避。 D．遇到特殊顾客，如酒后精神异常者，应使用抚慰的语言，使其情绪安定后离开，对酒后精神无明显异常表现者，应先安排适当休息，饮茶解酒。;第一节中医养生美容师美容院操作程序;第一节中医养生美容师美容院操作程序;第一节中医养生美容师美容