美容院销售技巧.pptxVIP

美 容 院 销 售;销售创造财富 技术掌握顾客;第一章 销售的定义;归纳起来有以下三点：;第二章 销售的前提;一、产品价值由以下五个部分组成;二、了解自己产品的最好方法是“亲自使用产品”，把“产品特性”转化为“顾客利益”;第三章;第一步 邀约客人;请比较以下两组问话，哪一句更能引起顾客的兴趣？;第一组;第二组;;第二步;什么叫美容咨询;一、咨询的基本要点;1、美容技巧、知识和理论;2、超过五次——固定顾客;二、对于顾客怎样去观察、了解;二、对于顾客怎样去观察、了???;二、对于顾客怎样去观察、了解;二、对于顾客怎样去观察、了解;二、对于顾客怎样去观察、了解;二、对于顾客怎样去观察、了解;;;第三步 接触客人;1）活泼型——善于表现的“社会活动家”。;情感与身心：;2、应对;2）完美型——周密细致的“分析者”;情感与身心;2、应对;;3）力量型——咄咄逼人的“控制者”;2）应对：;4）和平型——耐心随和的“亲善者”。;2）应对;第四步;一、销售前的准备;二、沟通;三、找出客人的需求;四、疗程示范讲解;五、疗程示范时切记以下问题;;六、处理客人的异议;七、达成交易;;;;1、设想成交法;2、选择成交法;3、试用订购法;4、从众成交法;5、想象成交法;6、不确定成交法（犹豫不决时）;7、总结成交法;8、富兰克林成交法;9、订单成交法;1