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绩 效 管 理;目 的;培训议题;每一项工作都必须为达到目标而展开。;绩效评估与人力资源管理; ;绩效管理的三个层次;绩效管理过程中直线经理和人力资源的分工;推广绩效管理体系的必备要素;绩效管理的流程; 绩效管理的流程;培训议题;绩效管理常用方法;1，雇员比较系统-排序法(Ranking Method);1，雇员比较系统-平行比较法 (Paired Comparison Method);1，雇员比较系统-硬性分布法 (Forced Distribution Method);雇员比较系统的优缺点;2, 尺度评价表法(Rating Scale Method);尺度评价表法的优缺点;3, 关键事件法(Critical Incident Method);4,行为定位等级评价法(BARS）;4,行为定位等级评价法 (BARS--举例：客户关系）;4,行为定位等级评价法(BARS） --优缺点;5, 行为观察量表（BOS）;5, 行为观察量表（BOS）;目标管理（MBO）;6，目标管理（MBO）---步骤;6，目标管理（MBO） ---举例：技术支持;6，目标管理的优点（MBO）;6，目标管理的缺点（MBO）;培训议题;