矛盾纠纷化解经验材料.pdfVIP

矛盾纠纷多元化解工作经验材料 （2018 年 6 月 日） 近年来， 随着经济社会快速发展， 多层次、 多样化、 多领域、 跨地域利益冲突日渐凸显， 单一纠纷解决方式已不能及时高效地 化解各类矛盾纠纷。 ** 县紧紧围绕党的十八大提出的 “完善人民 调解、行政调解、司法调解联动工作体系， 建立调处化解矛盾纠 纷综合机制”和中央、省、市关于完善矛盾纠纷多元化解机制系 列要求， 制定下发 《关于进一步完善多元矛盾纠纷解决机制的意 见》，积极整合调解资源，充分调动社会力量，探索成立矛盾纠 纷第三方调解中心， 进一步丰富了人民调解的内涵和外延， 构建 并完善了多元调解机制，收到较好成效。 一、准确定性定位，建立健全机构 ** 县矛盾纠纷第三方调解中心由县综治办牵头、 相关部门参 与指导，依法在县民政部门注册登记，具备独立的法人资格 ,落 实了专门办公场地和办公经费， 与县医调委合署办公。 中心设立 调解、接待及候调大厅、调解员办公室，在接待及候调大厅配备 触摸屏、墙面显示屏，在调解大厅安装视频监控， 对调解过程实 行全程监控。同时实行派驻制，在县法院、县交警大队、攀莲派 出所、北部乡镇、南部乡镇成立调解工作室，结合各部门、片区 实际派驻调解员。 中心按照“以人为本、高效便民、多元调解、群众满意”的 宗旨，坚持 “定性为民间组织、 实行政府购买服务群众不需付费、 在政策和法律框架下进行调解、 着力构建纠纷多元化解格局” 的 原则 ,运用法治思维和法治方式化解矛盾纠纷，力求做到公平、 公正、 中立。县政府还将第三方调解中心办公经费和调解员个案 补助经费纳入县财政预算，对第三方调解中心工作实行购买服 务，对调解成功的每件案件给予 100 — 1500 元不等的个案补助。 二、严格选拔条件，配齐配强队伍 把好调解员准入关是确保调解工作“帮忙不添乱”的关键。 一是严格选拔条件。 专职调解员要遵纪守法、 热爱调解事业、 清 廉公道正派、密切联系群众、 具有较强的政策法律水平、丰富的 调解经验。 二是严格选拔程序。 采取个人自荐、群众推选、组织 推荐的方式向第三方调解中心推荐专职调解员人选， 中心组织综 治、法院、公安、司法行政等部门进行调解实战考核后，根据成 绩确定人选并由中心发放聘书。 三是严格培训制度。 定期邀请综 治、法学会、司法行政、法院等单位对专职调解员进行法律、法 规和调解业务知识培训，提升调解能力和水平。目前， 已按程序 选聘 11 名专职调解员， 并上网对外公布。 制定专职调解员管理、 考核、奖惩、作息等制度。 对考核优秀的调解员上报相关部门进 行表彰奖励，向社会公布，同时法学会将其吸纳为会员。对在 1 年内群众有效投诉 3 次以上、 派驻点认为调解工作不力、 有违纪 违法行为或