组织设计概论.pptx

第七章 组织设计 罗马天主教会的例子说明，选择合适的组织结构，对组织的生存和发展具有极其重要的意义。 一封辞职信尊敬的钟院长： 您好！ 我叫李玲，是医院内科的护士长，我当护士长已经有半年了，但我再也无法忍受这种工作了，我实在干不下去了。我有两个上司，他们都有不同的要求，都要求优先处理自己布置的事情。然而我只是一个凡人，没有分身术，我已经尽了自己最大的努力来适应这样的工作要求，但看来我还是失败了，让我给您举个例子吧。《管理学》昨天早上8：00，我刚到办公室，医院的主任护士叫住我，告诉我她下午要在董事会上作汇报，现急需一份床位利用情况报告，让我10：00前务必完成。而这样一份报告至少要花一个半小时才能写出来。30分钟以后，我的直接主管，基层护士监督员王华走进来突然质问我为什么不见我的两位护士上班。我告诉她外科李主任因急诊外科手术正缺人手，从我这要走了她们两位借用一下，尽管我表示反对，但李主任坚持说只能这么办。王华听完我的解释，叫我立即让这些护士回到内科来，并告诉我一个小时以后，他回来检查我是否把这事办好了！像这样的事情举不胜举，每天都要发生好几次。《管理学》这样的工作我实在无法胜任，特向您辞职，请批准！ 李玲 2005.12.20 1. 案例中李玲所在的这家医院在组织结构的运行上合理吗？为什么？2. 要避免案例中的这种结局，谈谈你的建议。《管理学》思考这家医院在组织结构的运行上合理吗？为什么？人才竞争是未来组织竞争力的基石组织结构不合理是导致人才流失的一个重要原因：没有向上晋升的通道多头管理导致效率低下管理流程混乱，导致绩效低下。。。。。。《管理学》目 录第一节 组织设计的任务与影响因素第二节 组织设计的程序 第三节 经典的组织结构《管理学》第一节 组织设计的任务与影响因素组织的功能组织结构的含义与特征组织设计的任务组织设计的原则影响组织设计的因素《管理学》组织的功能组织的功能分配工作确定责权关系，促进沟通与协调构建分工协作体系，提高效率和工作的质量组织能力的培养《管理学》构建分工协作体系支撑企业发展成长组织能力培养确定责权关系组织工作分配任务表层功能←────→深层功能 图7.1 组织管理工作功能层次结构示意图 第一节 组织设计的任务与影响因素组织的功能组织结构的含义与特征组织设计的任务组织设计的原则影响组织设计的因素《管理学》组织结构的含义与特征组织结构的含义 组织结构的本质是职工的分工合作关系。组织结构的核心内容是权责利关系的划分。组织结构设计的出发点与依据是目标。组织结构的特征复杂性是指每一个组织内部的专业化分工程度、组织层级、管理幅度以及人员之间、部门之间关系所存在着的巨大差别性。 规范性是指组织需要靠制定规章制度以及程序化、标准化的工作，规范性地引导员工的行为。集权性是指组织在决策时正式权力在管理层级中分布与集中的程度。 《管理学》组织系统示意图总经理副总经理（主管营销）副总经理（主管生产）直线参谋销售部经 理广告部经 理研发部经 理制造部经 理质检部经 理职能分销经理主管仪器类分销经理主管电器类产品研发主管客户研究主管采购主管制造主管运输主管《管理学》三种职权直线职权是指组织内直线管理系统的管理人员所拥有的包括发布命令及执行决策等的权力，也就是通常所指的指挥权。直线职权参谋职权是某项职位或某部门（参谋）所拥有的辅助性职权。包括提供咨询、建议等。参谋职权职能职权职能职权大部分是由业务或参谋部门的负责人来行使的，这些部门一般都是由一些职能管理专家所组成。《管理学》作为一个主管人员，他既可以是直线人员也可以是参谋人员，取决于他所起的作用及行使的职权。当他处在自己所领导的部门中，他行使直线职权，是直线人员；而当他同上级打交道或同其他部门发生联系时，他又成为参谋人员。《管理学》第一节 组织设计的任务与影响因素组织的功能组织结构的含义与特征组织设计的任务组织设计的原则影响组织设计的因素《管理学》组织设计的任务组织设计的任务组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。组织设计者需要完成的工作职能与职务的分析与设计 部门设计 层级设计 《管理学》一个组织该分成多少层级？一个领导该管理多少下属？一个下属该听任几个领导？层级设计部门设计一个组织该分成多少部门？部门之间应该有什么关系？这个职位该完成什么工作？这个职位享有何种权利？如何考核员工绩效？职位设计《管理学》第一节 组织设计的任务与影响因素组织的功能组织结构的含义与特征组织设计的任务组织设计的原则影响组织设计的因素《管理学》组织设计的原则组织设计的原则统一指挥原则统一指挥原则就是要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级，要求在上下级之间形