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礼仪培训后心得体会 5 篇 礼仪培训后心得体会范文一：幼儿园礼仪学习心得 幼儿园开设了礼仪教育课程，首先礼仪应从教师自身培养起 ; 幼儿 园多次组织教师开展礼仪培训，也让我从中受益颇深。 中国有礼仪之邦之美称， 这次通过观看宋芳老师的礼仪讲座， 她详 细的分析了生活中普遍存在的基本礼仪问题，并作出了正确的指导， 使我更加深刻全面的了解了教师礼仪。 讲座中专家从社会学， 人文学， 教育学， 心理学等不同角度和高度引领着我们学习教师礼仪， 她在现 代教师怎样塑造良好的教师形象。提醒教师要注意些什么，如：与家 长交谈时怎样站怎样坐， 应该以一种怎样的姿态与语态去接待家长比 较合适 ; 与同事交谈时用什么样的言语比较合适等非常的注重细节， 具有很强的使用价值。 专家系统的讲述了教师服饰的搭配应注意不能 乱、不能短、不能露、不能紧，打电话应注意时间，压缩内容，以及 一些礼貌用语的使用等，并且举实例说明，讲解的非常细致。 与人交往中一个小细节，一个小动作可以体现一个人的素质与涵 养，而我们一天中面对孩子的时间是最多的， 对于模仿力极强的孩子 们来说，无非教师的一举一动，一言一行都显得格外的重要，所以更 应该注意公众形象，语言文明，举止大方，为他人做出榜样。在以后 的工作于生活中也将学有所用，提高自己的修养，严格要求自己，言 传身教，于孩子一起成长，做孩子、家长敬爱的老师。 礼仪培训后心得体会范文一：银行服务礼仪学习心得 银行作为一个服务性行业， 在服务中只有把品牌效应和优良的服务 结合起来， 才能达到客户满意的效果。 优良的服务与人的举止行为有 关，与银行员工服务质量的技能有关，更与礼仪修养有关。员工的礼 仪修养不仅体现了一个行业自身素质的高低， 更是反映了一个银行的 整体水平和可信程度。 作为一名建行的员工， 我是客户直接接触的对 象，我的言行举止代表着银行的形象。 通过参加九月份的员工礼仪培训活动， 不仅让我们了解到礼仪的重 要性，而且着重培养我们从日常工作生活中养成礼仪习惯， 规范自己 的行为举止，做到待人接物知书达理、着装得体、举止文明、彬彬有 礼。同时我认为， 好的第一印象是从初见客户的礼仪开始的。参加杨 芳老师的这次礼仪培训使我受益匪浅， 做为一名建行的服务人员， 要 严格规范自己的服务言行，在今后的工作中努力做到以下几点： 一是站姿挺拔、坐姿端正、行姿稳重、精神饱满、举目端庄。二是 在接待客户时应做到来有迎声，走有送声，主动问好： 。三是与客户 坐着面对面谈话时，应坐椅子的三分之二处，挺胸收腹微向前倾，面 带微笑。目光平视客户，解答问题时应做到耐心仔细，并使用文明用 语。四是为客户办理业务时应主动、专注、高效，并做到微笑服务， 与客户递送东西时应双手递交。 五是在引领客户时， 应使用手势为客 户指引，伸出手臂、手心朝上、五指并拢， 为了切实规范服务行为， 我们必须按照杨芳老师培训所讲的礼仪服 务要求，努力让自己的规范服务成为习惯，做到标准化、正规化，在 为顾客提供优质服务的同时， 体现自身服务的价值， 展示良好的个人 修养。通过个人的专业形象和风度，加上周到的服务，提升客户感知 的银行形象，这样，就可以把良好的服务和银行的品牌形象结合起来， 有效的提升顾客满意度。 礼仪的学习过程不难，难的是持之以恒、坚持不懈 ; 礼仪培训虽然 已经结束，但我们对礼仪的贯彻执行还只是一个开始。 在今后的工作