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营造一个战无不胜的优秀团队;第一部分;第一章什么是最强大、最可怕的团队;●在所有的美德中,勇敢是最难仿效的
●信心训练,从最小的障碍渐渐到最大障碍
●经理人的恐惧是常有的
许多人因为恐惧望而却步
●创造勇气文化; 特征二、
善于学习;●使你的员工觉得他们所做的工作
是世界上最重要的工作。;特征四、目标适宜;特征五:战士文化; 在企业界,永远都有竞争者企图抢走他的顾客、市场占有率和他的员工,无情的敌人不是只有一个,是有许多个,从任何可能的角度窜出攻击。●绝对不要陷入“和平时期”的心态;特征七:了解对手;●没有比站在前线更好的指挥作战方法。
彭德怀指挥百团大战,粉碎日本骑兵团。
●不要在后面推你的员工,你应该站在前线激励他们追随你。;特征九:获胜意志;特征十:我绝对不能失败;第二章; “如果我们想成为顾客及投资人心目中最优秀的公司,就必须先成为员工心目中最好的公司。”
——维侬●洛克斯二世
百特国际股份有限公司董事长兼执行官
前美国海军陆战队中尉;●招募者本身必须是公司精英
●是训练,不是筛选
●制定职务任期制度;第三章;●把公司的训练课程水准提升为产业界普遍认同的资格证书。
●以担任公司训练员的“职务任期”作为对表现优异者的奖励。
●从相同的起点训练所有员工。
●不断提醒员工:你们是精英!
●按部就班地建立领导能力。;●栽培,不要除去。
●实行提高责任的角色扮演研讨会。
●把同事压力当成一项管理工具。
●象征性地重演公司过去的战功事迹。;●管理阶层应该记住:有时候,严厉斥责过失比不动怒地把它列入人事记录更适当。
●让受训者历经艰辛万能得到认同,以提高训练的价值。
●要求所有员工都要经过公司的基本训练。
●建立严酷考验的观念——从受训者转变成员工的决定性时刻。;第四章;●把升迁条件标准化,使所有主管能赢得部属的信任与尊敬。
●创造一个尊重劳动力的公司文化。
●管理阶层人才来源应该在向外聘雇和由内部晋升之间取得平衡。
???建立以身作则的领导风格。;●感受到公司关心的员工,也会关心公司。
●结合喷火龙般的严格和保姆般的关怀。
●授权给与工作最密切相关者决策权。
●把部门的荣誉扩大为全公司的愿景。
●使监督主管担任教师的角色制度化。;●服从精神是领导力的先驱。
●把个人企图转化为公司使命的信诺。
●为所有阶层的管理者设立“经理人学校”。
●要求并支持员工持续教育、进修。
●对部属授权与委任,但言明你可以随时
辅导与建议。;●期望所有同仁赶上组织的步伐,不“晋”则退。
●实行全公司都必须参与的年度测验。
●促进组织内部有建设性的意见。
●提供所有员工可以上达高层的沟通、诉怨渠道。;中层管理者
领导任务;●每个经理都必须感觉自己有领导资格。
●经理人永远不能对部属的失败置身事外。
●目光愈宽广的领导者愈有成效。
●建立以身作则的领导作风。
●永远把部属的问题当成第一优先。;●充分地、诚实地告知员工所有信息与真相。
●经理人本身应该在身心准备上做员工的榜样。
●鼓励及授权部属自行寻找执行任务的方法。
●训练部属胜任两项工作——他们的工作和你们的工作。
●鼓励部属提出问题,即便在紧急状况下亦然。;●别怕制造不安逸,偶尔要暂时忍住指导及赞美。
●绝对不要越阶晋升。
●避免和任何部属过度亲密的关系。
●要求部下对你下达的指令作口头或书面确认。
●创造一个愿意牺牲小我的团队文化。
●当个教师,不要只当发号施令的上司。;第六章;●认同并宣扬公司在增进世界福祉上的贡献。
●了解“小”有其优点。
●创造一个不虚做作的文化,让公司上下所有员工不崇尚奢华。
●在员工、股东及顾客心中渗透高度信心。
●展示公司力量,使员工对自己服务的公司引以为豪。
●不要鼓励“个人崇拜”。;●发给员工“公司核心价值卡”。
●了解“忠诚”中上司与下属之间的相互性。
●对丑闻作立即且坦白的处理。
●隆重庆祝公司生日。
●不要偏离公司的核心专长。
●经常走访前线单位。
●提供执行官推荐书单。
●尽力为组织培育更胜过自己的继任领导者。;世界上最伟大的团队管理表格;;
;;;;
;第二部分;1、团队类型;2、团队形成过程;3、形成团队表现的七个要素; ☆共同的视野;;4、创造性的领导:;创造;5 、;☆挑战;
☆自由;
☆思想的支持;
☆信任;
☆活力;
☆幽默;
☆争论;
☆冲突;
☆冒险精神;
☆思考时机;;7、团队珍断:;第三部分;1 、建立一个动机明确的团队。
2 、员工为他们自己工作。
3 、明了是什么在驱动着员工。
4 、让员
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