装饰公司电话营销部工作计划书.pptx

凯信·兴盛电话营销2012年度电话营销计划发布一、目录凯信·兴盛1市场状况分析1） 市场概况2） 各竞争公司分析3） 各个公司促销活动分析4） 消费者消费心理分析5） 公司长处分析6） 公司缺点分析2公司营销目标1） 公司目标市场与产品定位2） 公司年度营销目标打响公司的知名度同时在2，3线城市开拓市场3） 销售方式3电话营销部门2012年度销售目标1）2012年度总体目标2）月度细分目标3）月度目标分解图4销售管理计划1） 部门人事架构2） 销售人员挑选3） 各人岗位职责4） 销售人员薪酬制度（工资+提成+奖金）5） 销售员激励机制建立6） 培训计划7） 工作安排5推广计划1） 目标2） 策略3） 细部计划6市场调查计划1） 目标2） 策略3） 细部计划7费用预估市场状况分析凯信·兴盛1市场概况受楼市调控、通货膨胀等因素的影响。2011年成都装修市场整体状况不佳，很多装修公司业绩下滑，同时又一些套餐为主的装修公司业绩却有所上升。而受到新房销售量的影响，这种状况可能还会持续1-2年。大量不规范的装修公司加入这个市场，恶意竞争、欺骗式营销造成了目前整个市场的混乱市场状况分析凯信·兴盛2） 各竞争公司分析a 大公司 代表：豪庭、鑫佰利集团、新空间、朗润等 分析：成都通常所说的一线品牌。特点是知名度高、产品覆盖全面、管理相对完善、广告投放量大、有一定的口碑。对客户有较大的杀伤力b 中等公司代表：万家和、爱尚、美立方等 分析：近两年名声渐起的装修公司，前期依靠较低的价格吸引客户，然后在逐渐的通过一系列措施进行推广，稳扎稳打。对客户有一定诱惑力c 小公司A类 代表：由家装行业从业人员或其他行业人员以迅速获取高额利润为目的开设的装修公司 分析：此类公司无前景规划，无正规管理，资金链脆弱。但是此种公司完全是以签单收钱为目的，胆子大敢降价d 小公司B类 代表：由一些具备优秀管理能力，希望能在家装行业大展拳脚的人开设的装修公司 分析：此类公司目的性强，针对性强，经营思路清晰。规模小，凝聚力较高，运营成本低e 超低价公司 代表：菡萏、大自然等 分析：此类公司以设点为主，超低价格诱导客户，谈判能力强、核心团队稳定，操作楼盘较为低端。安于现状，不思进取f 高端公司 代表：东易日盛、业之峰、华达、紫苹果等 分析：此类公司目标客户以高端为主、报价较高、品牌知名度高、设计能力较强、报价高市场状况分析凯信·兴盛3） 各个公司促销活动分析a 以价格优惠为主： 参考内容：活动商家：成都上舍居装饰活动电话：4006128329截止时间：2011年7月31日活动内容：全包装修仅28800元只要选择上舍居“339元/平米全包居家型”、“469元/平米全包品质型”的业主，就能成为零利润全包装修的客户。所有主材、辅料、人工费等全部零利润奉送给你哦！还有更大惊喜：不需要你多花1分钱，就免费送你6重大礼！ ①免费获赠品牌橱柜一套（3米地柜+3米台面+1米吊柜）； ②免费获赠精品洁具一套（浴室柜+浴室镜+龙头、下水一套， ③免费获赠洁具系列：坐便器/ 蹲便器，高杆花洒一套； ④免费获赠五金系列：锁具、合页、门吸、地漏； ⑤免费获赠灯具系列：厨房灯、阳台灯、筒灯、灯带； ⑥免费获赠厨房电器一套（抽油烟机+炉盘+热水器/洗菜盆）。28800元全包装修含什么？ 上舍居全包装修=包含了人工费+主材+辅材+品牌洁具+灯具部分+电器部分。 洁具：全套浴室柜、座便、花洒、地漏、浴室镜； 灯具：浴霸、吸顶灯、筒灯、灯带等； 电器：抽油烟机、灶具、热水器等。分析：此类活动主要以低价优惠为主，是当前成都很泛滥的活动！所赠送商品缺乏新意且质量无法验证！适合于单纯最求价格的客户b 以设计实力和工程质量为主 参考内容：设计改变生活 --- 2011 业之峰年度高端设计私享会从我们来到这个世界上那一刹那开始，设计，就从未在我们的生活中消失过，华丽的衣装、绚丽的高楼、靓丽的家居，美丽的生活… 设计，赋之予它们灵魂。然而，设计的魅力不仅仅是让人感受美，更在于它背后所散发出那独特的生活内涵与文化气质……设计实际上是一种感觉，是对生活的理解，或是对生活的诠释。家装设计的灵魂，不仅仅局限于感官的美，材料配饰的精致，更在于能体现业主的气质与品位，提供健康环保、崭露生活的气息。秉承“自然和谐、人文关怀、安全低耗”的设计理念，业之峰装饰“设计改变生活”高端设计私享会为你诠释设计之灵魂，生活之精彩。预约电话：028间：2011年11月6日（星期天）下午14：00—17：30地点：城市名人酒店名人一厅详细地址：成都市人民南路一段122—124号活动主办方：成都业之峰装饰活动协办方：欧神诺瓷砖、生活家地板、圣象木门、鸿福临门木门、友邦吊顶、三菱空调媒体支持：《新潮生活周刊》、《先锋居周刊》、《眉山广播