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胜任力冰山模型 【举办时间】 2010 年 10 月 29-30 日 深圳 2010 年 11 月 19-20 日 上海 【主办单位】 BCG-百乔罗管理咨询有限公司 【收费标准】￥ 3800 元/ 人（含教材、合影、中餐、通讯录、茶点） 【参加对象】 企业高层管理者、部门负责人、人力资源管理者、胜任力构建项目负责人、招聘及 培训发展负责人； 【报名电话】 闫老师 【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！ ●资格认证 Certification 资格证书费： 中级证书申请费 500 元/ 人，高级证书申请费 1000 元/ 人（高级证书申请须同时进 行理论考试和提交论文考试， 学员在报名参加培训和认证时请提前准备好论文并随理论考试试卷 一同提交） （参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳） 。 备注 : 凡希望参加认证考试之学员， 在培训结束后参加认证考试并合格者， 颁发与所参加培训课程专业 领域相同之： “香港培训认证中心 HKTCC国际职业资格认证中心《国际注册人力资源管理师（中 级）、国际注册高级人力资源管理师》职业资格证书” 。（国际认证／全球通行／雇主认可／联网 查询）。（课程结束１０日内快递给学员） 。 ●课程背景 Course background 胜任力模型研究与应用的开创者麦克里兰认为： “我们从超级明星身上学到的东西最多” ；管 理学家彼得 . 德鲁克认为： “不能量化就不能管理” ；战略大师加里 . 哈默认为： “把从每个经验中 获得的观察进行扩大的能力是资源杠杆性运用的关键组成部分” 。 胜任力模型的构建与测评是人才管理的两个关键问题，建模解决了人才“质的标准” ，测评 则解决了胜任力“量的测量与鉴定” ，只有解决了这两个关键问题，人才管理才能收到事半功倍 的效果。 ● 课程收益 → 掌握胜任力模型设计的基本原则和和流程 → 掌握胜任力词条的编写技术 → 掌握胜任力模型构建的战略分析法 → 掌握胜任力模型构建的行为事件访谈法（ BEI 技术） → 学会应用各种技术组合进行胜任力模型构建 → 掌握胜任力测评的各种基本方法和手段 → 学会应用各种测评技术综合地进行胜任力测评 → 掌握评价中心的构建流程与方法 ●课程大纲 curriculum introduction 第一部分 胜任力模型构建的技术实务 一 胜任力的概述 ◇ 胜任力的缘起、发展与应用 ◇ 胜任力作为管理工具的内在价值（经营绩效） ◇ 胜任力如何改善企业管理系统 ◇ 基于胜任力的“双面绩效” ☆ 视频案例： GE 的人才经营战略 ☆ 视频案例：华立集团人力资源管理的三大创新 二 胜任力词条编写技术 ◇ 胜任力词条的基本结构 ◇ 胜任力词条选择与定义 ◇ 胜任力维度、构面的组合（实证方向、心理学方向） ◇ 行为的定义与描述（操作性定义） ◇ 行为的等级划分 ☆ 练习：寻找“土狼”的基因——任正非给华为员工的一封信 ☆ 练习：分组按胜任力词条的完整结构编写胜任力词条 三 胜任力模型构建的战略分析法 ◇ 企业价值创造模式与胜任力 √ 客户亲密型的价值创造模式需要什么样的胜任力 √ 高效运作型的价值创造模式需要什么样的胜任力 √ 产品领先型的价值创造模式需要什么样的胜任力 ◇ 企业业务战略与胜任力 √ 根本变革与渐进变革战略各需要什么样的胜任力 √ 回报战略与增长战略各需要什么样的胜任力