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导医护士工作流程及技巧 导医护士工作流程及技巧导医护士工作流程及技巧导医护士工作流程及技巧 导诊护 士主要工作内容包括：迎候病人、初步了解病情、分诊挂号、关注候诊病人、划价、引导病 人和送别。 每一步工作环环相扣，不得脱节， 特别是与医生进行交接阶段。 在一个环节结束 之时应告知患者下一步该做什么及将要做什么， 让患者有一个清晰的认识和心理有准备， 尽 量避免患者具有不确定性的心理。 1．．．．准备 A 、心理准备：忘却烦恼，精神饱满，意气风发，迎接新一天。 B 、行动准备。对照行为规范自我检查：身着统一工作服，整洁有序，佩带牌号；头发 疏理整齐，戴好工作帽；充满热情、面带微笑。站姿应精神饱满、两眼平视前方、挺胸、收 腹、肩平、不依不靠、两脚成“丁”字形，两手在小腹不相握。 C、检查所在工作区是否干净整洁，保持工作区间的干净、排列整齐，安全并核实每件 物品性能和工作状态。 D 、备好有关资料和文件， 日志本，分诊本， 挂号本 / 登记本放在显眼