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业务连续性管理学习学习制度 业务连续性管理学习学习制度 PAGE / NUMPAGES 业务连续性管理学习学习制度 精选文档 业务连续性管理方法 总则 为了提高公司的风险防备能力， 有效地应付各样非计划的业务损坏、 降低影 响，保证公司各项业务的连续性，保障公司、商户、合作伙伴等有关单位的利益， 特制定本方法。 第一章 流程规范 一、公司成立业务连续性管理部门及应急领导小组， 依据安全级别，推行分级管 理，保证在发生重要事故致使业务中止时，所有成员可以辨别其角色与职责。 二、制定危机管理和灾害恢复等业务连续性管理流程， 保证在系统发生故障等导 致业务中止之时，能在最短时间内、保证数据零丢掉的状况下进行迅速恢复。 三、在与合作商（服务商）签署书面合同时要充足考虑业务的连续性，明确两方 的权益、义务，并拟订在不测状况下能顺利实现合作商（服务商）更改，保证合 . 精选文档 作商（服务商）不中断的应急方案。 第二章 业务中止剖析 一、业务中止成因可分为自然灾祸、人为灾祸、一般灾祸 1、自然灾祸主要有：地震、火灾、水灾、台风等，此种灾祸没法预判，灾祸发 生时没法防备，发生频次最低，当灾祸发生时，业务一般也只好切换到灾备机房， 一旦切换到灾备机房，业务正常运转一定收到影响。 2、人为灾祸主要有：恐惧攻击、黑客攻击（网络攻击、病毒攻击等），此灾祸 相同没法预判，发生不高，但此中黑客攻击可从网络安