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研发项目管理 谢宁目录项目与项目管理基本概念 结构化的项目管理流程产品开发需求管理研发项目管理过程研发项目团队管理研发项目质量管理 项目概念项目（Project）为创造某项独特产品、服务或结果所做的一次性努力（美国项目管理协会-PMI）：项目是为了在规定的时间、费用和性能参数下满足特定的目标而由一个人或者一个组织所进行的具有规定的开始和结束日期、相互协调的独特的活动集合。例如：新产品/新服务的开发项目房地产开发项目大型体育比赛项目或文娱演出项目咨询项目、企业管理变革项目项目管理项目管理就是把知识、技能、工具和技术应用到项目活动中去，以满足或超过项目干系人的要求和期望。约束三角形多、快、好、省使成本投入最小化、时间投入最小化、质量最大化，达到或超越核心利益干系人对项目的要求。项目管理五大过程启动计划控制实施收尾启动过程（Initiating）：授权批准一个项目或阶段。计划过程（Planning）：界定和改进项目目标，从各种备选的行动方案中选择最好的方案，制定项目计划。实施过程（Executing）：协调人员或其他资源以执行计划。控制过程（Controlling）：通过定期监控和测量进展，确定与计划存在的偏差，以便在必要的时候采取纠正措施，从而确保项目目标的实现。收尾过程（Closing）：项目或阶段的正式接收并达到有序的结果。项目管理过程是重叠的收尾目录项目与项目管理基本概念 结构化的项目管理流程产品开发需求管理研发项目管理过程研发项目团队管理研发项目质量管理 为什么把项目流程结构化？流程与项目管理有什么样的区别和联系？IPD流程概览（袖珍卡）IPD流程概览6个阶段流程10个支持流程/制度文档模板IPD流程的层次结构对全流程提供快速浏览，体现阶段和主要任务指导PDT对项目进行计划和管理，体现所有任务，描述任务间的依赖关系，建立流程和子流程、模板等之间的关系。指导各功能部门的具体开发工作10个支持流程/制度：6个阶段流程：SP001项目管理流程SP002配置管理流程SP003需求管理流程SP004决策评审流程SP005硬件开发流程SP006软件开发流程SP007技术评审流程SP008文档控制流程SP009外协管理制度SP0010 质量管理制度PP001概念阶段流程PP002计划阶段流程PP003开发阶段流程PP004验证阶段流程PP005发布阶段流程PP006产品生命周期管理流程产品开发主流程的阶段划分产品开发流程阶段划分因产品创新程度和行业、产品等不同而有很大不同概括为三大段进行分析：中期阶段前期阶段后期阶段产品开发前期阶段流程划分的不同做法立项评审……方案设计立项（或产品策划）示例一：决策评审决策评审决策评审……计划概念任务书开发示例二：决策评审决策评审……计划任务书与概念开发示例三：示例：不同企业的产品开发中期阶段划分…………开发计划示例一：…………详细设计样机试制方案设计示例二：…………工程验证设计验证详细设计方案设计示例三：示例：不同企业的产品开发后期阶段划分……验证发布生命周期示例一：……小批量试制受控量产稳定量产示例二：……工程验证小批试产量产示例三：开发流程与项目管理流程间的关系目录项目与项目管理基本概念 结构化的项目管理流程产品开发需求管理研发项目管理过程研发项目团队管理研发项目质量管理 我们已经承诺了这个特性，一定要在8月前发货！客户说不是他们想要的产品这个缺陷不及时处理，问题会很严重！ 用服人员市场销售人员这么多渠道来的需求，不统一管理怎么能行？焦头烂额的研发人员领导指示你们说3月提供XX功能，怎么到了6月还没出来？我已经向客户承诺了，一定在下个版本中支持广播功能。 需求实现延迟，理解错误·愤怒的客户焦头烂额的研发人员什么是需求？ WANTS/NEEDS/DEMANDS真假需求、客户需求、用户需求、产品需求、设计需求、需求规格、技术需求、非技术需求 ？需求的两种含义客户需求（Customer’s Needs Wants）与产品需求（Specified Requirements）客户需求：客户要求的功能和服务产品需求：产品提供的功能和服务实际上：产品需求（Requirements）清单往往只是客户需求（Needs Wants）的一个子集合 需求是产品的根源需求是产品的根源，需求工作的优劣对产品影响最大。就像一条河流，如果源头被污染了，那么整条河流也就被污染了。$APPEALS的每个维度都包括了多个要素P包装A可获得性P性能E易用性P包装＄价格P性能A可获得性＄价格E易用性A保证A保证S社会接受程度S社会接受程度L生命周期成本L生命周期成本客户$APPEALS要素（样例）标杆分析（用雷达图与友商进行对比）10 = 绝对最好 9 = 行业领先者 8 = 在前两位 7 = 在3-5位 6 = 在市场普遍被认为是