导游实务考试模拟试卷及答案(4).pdfVIP

2010 年导游人员资格证考试《导游实务》模拟试卷及答案 (4) 一、填空题 ( 在下列各题的空格中填入正确的答案。每空 0．5 分。共 10 分) 1．导游人员向游客提供的导游服务和旅行服务是旅游接待服务 的重要组成部分。 2 ．在导游服务中，要同时注重效益和效益的提高，二者任何一 个方面都不能偏废，它是导游服务中应遵循的一项基本原则。 3．全陪导游人员是的代表，对所率领的旅游团 ( 游客 ) 的旅游活 动负有全责，因而在整个旅游活动中起作用。 4 ．核实人数若出现人数与计划不符时，地陪应尽快通知的有关 人员及时所订机 ( 车) 票、住房和其他有关事项。 5．旅游车驶至下榻饭店，地陪应在旅游者下车前向全体成员讲 清并提醒其记住、地点和集合时问。 6．旅行团离开的前一天，地陪核实起飞 ( 开车、起航 ) 时间，要 对计划时间、时刻表时间、时间和时间做到四核实。 7．景区景点导游人员服务程序主要包括：服务、导游服务、服