导游业务重点知识.pdfVIP

导游业务 第一章 旅行社 1 ．标志： 1845 年，托马斯·库克旅行社在英国莱斯特正式挂牌营业，标志着近代旅游业的产生。 2 ．旅游：人们为了休闲、商务和其他的目的，离开惯常环境，到其他地方访问或停留，但连续时间 不超过一年的活动。 3 ．团队旅游：是由旅行社或旅游中介机构将购买同一旅游线路或旅游项目的 10 名以上 (含 10 名 )游 客组成旅游团进行集体活动的旅游形式。特点：一般以包价形式出现，具有方便、舒适、相对安全、 价格便宜等特点，但游客自由度小。 4. 散客旅游：是由旅行社为游客提供一项或多项旅游服务，而由游客自行安排旅游行程、零星现付各 项旅游费用的旅游形式。 特点：预定期短、规模小、要求多、自由度高，但费用较高，游客较辛苦。 6 ．旅游活动的三要素：旅游活动的主体：游客；旅游活动的客体：旅游资源；旅游活动的介体：旅 游业。 7. 游客：是指离开惯常环境，不以谋生为目的到异国他乡访问、停留，持续不超过 12 个月的人。 8. 旅游资源是指自然界和人类社会凡能对游客产生吸引力， 使之产生兴趣， 可以为发展旅游业所开发、 利用的各种事物和因素。分为：人文旅游资源和自然旅游资源两大类。 9. 旅游