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认知管理培训课件.pptx

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第三篇 认知管理;主要内容;第五章 组织中的知觉与归因;想一想;本章内容:;第一节 组织中的社会知觉;知 觉 选 择 性;知 觉 整体性;知 觉 理解性;知 觉 理解性;;一、组织中的社会知觉的种类;2.自尊;;;;(二)人际知觉;1.知觉者的特点;2.知觉对象的特点;3.情境的特点;我们看到和听到的东西 是 我们想看到和听到的东西;二、社会知觉的障碍(偏差);(一)第一印象;;;(二)晕轮效应;(三)选择性知觉;(四)自我实现的预言;(五)刻板印象;三、克服社会知觉的障碍;第二节 组织中的归因;一、归因的基本原理;(一)对应推断论;;(二)因果推断论;;行为信息;二、基本归因偏差;;;“基本归因偏差”与“自利性偏差”的区别;思考:;一项研究结果;另外一些研究结论;;三、归因偏差在组织中的表现;第三节 知觉和归因在管理中的应用;一、招聘面试和绩效评估;二、个人的印象管理;;二、个人的印象管理;;三、组织的印象管理

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