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精品文档 运营部年终工作总结报告范文 WORD文档，下载后可编辑修改 下面是小编收集整理的范本， 欢迎您借鉴参考阅读和下载， 侵删。您的努力 学习是为了更美好的未来！ 运营部年终工作总结范文篇一 一、20xx 年来主要工作回顾 ( 一) 岗位调整前的人力资源部工作 1、根据公司下达的经营指标，编制整理集团所属各公司各岗位管理目标责 任书。 2、招聘工作 随着集团公司的快速发展，业务量不断扩大，各公司各部门空缺岗位较多， 人员需求量较大并需求紧迫， 因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的 时间和精力。根据各公司的人员需求，人力资源部本着网上搜、报纸上招、内部 推荐等方法，认真完成各公司所需人员招聘工作。 3、培训管理工作 为使公司各级管理人员熟悉掌握公司各项规章制度， 认清管理职责， 增强公 司员工的使命感，年初组织全体员工进行了为期一周的集中培训， 主要就公司 《企 业文化》、《公司基本制度》、《如何成为一个好的管理者》、《打造一流员工团队》、 《执行能力提升培训》等内容进行了培训 ; 根据考务中心下发的考试文件，及时 下发考试通知，并协助报考人员完成报名工作。上半年集团公司共有 19 人报考 二级建造师、 8 人报考一级建造师、 11 人报考注册安全师。 4 、离职管理工作 办理员工离职手续，进行离职面谈，避免劳动纠纷的发生。截止到 6 月，集 团公司共有 50 人离职，离职率高达 24%，管理层员工与基层员工各占一半，离 职高峰期为冬休结束后的 3 月份，约占 50%的比率。 ( 二) 岗位调整后物流园区招商运营工作 因工作调整， 我于 9 月 8 日调整至欧安达物流招商运营部， 并工作至今， 由 于欧安达领导班子及招商运营部同事对招商前期的基础工作进行的很扎实、 很有 效，使得后期的招商较为顺利，并取得较好的招商业绩。 1 精品文档 1、完成了《欧亚国际物流中心可行性研究报告》 、《欧亚国际物流中心项目 计划书》的定稿 ; 《招商手册》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手册》开展 招商工作 ; 公司文化墙的制作及上墙。 2、完成了公司物流园区招商目标商户的调研、走访、座谈等工作，将商户 提出的问题进行汇总及解答，并完成了客户资料的分类整理、归档。 3、完成了物流园区招商重点目标商户的现场洽谈，确定其投资意向和定金 收取签订意向书。 4 、完成了乌市南郊货场、亚中机械交易市场、华南市场的大型机械市场、 乌市赛博特汽车城、 石河子及克拉玛依汽车交易市场的调研走访， 为园区的招商 工作奠定了良好的基础。 欧亚国际物流中心在一期陆路物流园区共开工建设 16 栋单体建筑，分为大 型机械区、汽车交易城、汽修汽配区、物流信息服务区及生活区五大块，共计开 发可租赁的商铺 577 间，目前以招商完成 438 间，剩余待招商的空铺 139 间，商 铺招商完成率为 82%; 另外，公司根据市场调研， 又开发建设了钢材市场交易区及铁艺加工区。