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现场精细化管理改善与提升-英语学习 上海睿卓企业管理顾问有限公司Shanghai Richer Enterprise Management Consulting Co. Ltd. 上海市江场三路238号市北半岛国际中心609室 http//: 第一篇：精细化管理概念篇 上海市江场三路238号市北半岛国际中心609室 http//: 把一个简简单单的招式练到了极致就成了威 力无穷的绝招。 ――摩托罗拉 保罗.盖尔文 不要总是抱怨机会没有垂青于你，只有注意 工作中的细微之处，你就会发现机遇无处不在。 ――杰克.韦尔奇 上海市江场三路238号市北半岛国际中心609室 http//: 天下大事，必作于细 天下难事，必作于易----《老子道德经》卷七 第六十三章 上海市江场三路238号市北半岛国际中心609室 http//: 一、何谓精细化管理精细化管理是社会分工的精细化以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，是建立在常规管理的 基础上，并将常规管理引向深入，将精细化管理的思 想和作风贯彻到企业每个环节的一种管理模式。 上海市江场三路238号市北半岛国际中心609室 http//: Lean ----“精益”释义精益：形容词1、 a:无肉或少肉， b:少脂肪或无脂肪 2、 不富裕 3、 在必要性，重要性，质量或成分方面稀缺4、 文体或措词简练 ◆同义词：薄，极瘦，过分瘦长，骨瘦如柴，瘦削的，似骨的，消瘦 的，细长的，瘦长的◆反义词：肥胖的，多肉的，过重的，不结实的，过分肥胖的，丰满 的，粗短的，肥大的，软的上海市江场三路238号市北半岛国际中心609室 http//: 精：完美、周密、高品质 精细化管理 细：细节、细致 系统化、理论化 的“细节”和“精细” ◆ “精细”是一种意识，一种态度， 一种理念，一种文化。上海市江场三路238号市北半岛国际中心609室 http//: ◆ 精细化与规范化的区别和联系 ◇更高层次的规范 ◇更精细、更细致 ◇现有规范化状态 上海市江场三路238号市北半岛国际中心609室 http//: 二、中国的精细化将决定未来企业的生存1、中国中小企业现状：据统计中国中小企业的平均寿命为3―4年，企业集团的平均 寿命为7―8年，究其原因：绝大部分企业采取的是“粗放式管 理”…… 2、粗放式管理的特征：1)重形式，不重效果，管理中会出现形式主义；2)重表面，不重实际； 3)“差不多”的管理，不是准确、科学的管理。上海市江场三路238号市北半岛国际中心609室 http//: ◆案例：麦当劳的精细化管理……上海市江场三路238号市北半岛国际中心609室 http//: 3、实施精细化管理的意义1 )市场竞争日益激烈； 2)趋于成熟和复杂的消费群体诞生；3)投资者和公司监管机制趋于成熟； 4)市场分工越来越细； 5)产品利润趋向于零； 6)同质化―企业经营的全球性难题； 7)追求卓越，追求完美。 上海市江场三路238号市北半岛国际中心609室 http//: 三、企业实施精细化管理常出现的问题1、传统管理“管”的太多，“理”的太少； 2、分不清重点； 3、对细节重视不够；4、没有设定标准； 5、拒绝承担个人责任； 6、缺乏危机感； 7、过分追求完美； 8、过分注意小处的问题； 9、片面追求高速度。上海市江场三路238号市北半岛国际中心609室 http//: 四、实施精细化管理的八大优势1、决策制定零失误 2、产品客户零抱怨 3、资源管理零浪费 4、商务伙伴零抱怨 5、产品质量的零次品6、经营管理零库存 7、组织结构零管理层8、竞争对手零指责上海市江场三路238号市北半岛国际中心609室 http//: 五、精细化管理中常常出现的几个误区1、把精细化管理变成繁琐管理，复杂管理; 2、只在”细节“上做文章； 3、不计成本地推行精细化管理；4、只注重单个管理模块和运营模块的精确化； 5、过于沉溺于数字；6、没有落到实处；上海市江场三路238号市北半岛国际中心609室 http//: 六、精细化管理的八大方法1)细化---大功成于细节；2)量化---没有量化就没有精细化； 3)流程化---高效来自流程改进； 4)标准化---有标准，才能执行到位； 5)协同化---衔接配合，是提高系统效能的前提； 6)经济化---向节约成本要利润； 7)实证化---精细化管理，需要求真务实； 8)