观唐广告行销传播整合作战课件.pptx

行销传播整合作战;传统的行销想法;常见的各传播工具执行形式;整合传播的背景;整合行销服务－多传播技能之行销服务;;品牌形象如何形成?;对消费者而言，一切都是广告;整合传播的运作过程;传播行业;广告不能做什么？;直效行销最能做什么?;直效行销的运作;何谓资料库？;使用直效行销的利益点;何时运用公共关系活动？;公共关系最能做什么？;促销最能做什么?;2. 确认目标对象 谁被问题所影响? 谁决定、影响决策？ 相得广一些 主要消费者 次要消费者 主要影响者 次要影响者 通路、铺货;每一个厂商、品牌都有不同的对象，并针对其不同需要去诉求，每一议题均可定义出首要与次要对象。;3. 根据目标对象设立传播目标 我们要对每一群对象作什么以解决问题 传播通常可以做三件大事： 创造知名度 建立偏好度 引起试用;例：X X 洗衣粉;4. 排列传播目标，议题与目标对象之优先次序 确定必须做之事(Must do)vs 做了很好的事 (Nice to do) 排列如何、何处花费的次序，根据优先基础安排资源;5. 策略发展;整合传播的层次;整合传播的不同层次;2. 持续一致的声音 (Consistent Voice) 在意与不同对象沟通时方式 即使讯息不同，但在语调与表现外貌上必须一致;第1,2层次的整合传播，是企业运用经由策略发展而生的所有讯息与媒体，以致能影响品牌被认知的价值与达成行销目标。;3. 良好的倾听者 (Good Listener) 用互惠的对谈，建立双向沟通，联结企业与相关利益享有者，如员工、股东、供应商、竞争者、顾客等。 运用资料库(Data bases)强化回馈系统 认清建立长期关系的价值，经由消费者之购买决策过程培养现有顾客，并引导潜在消费群。;4. 世界级的公民 (World-class Citizen) 有社会责任与环保意识 企业文化本身引导一切，不只与相关群体建立关系，同时也为广泛的大团体行善 整合企业文化与商业行为，包括自家员工与供应商;第3,4层次的整合传播，是一种策略性发展，与控制或影响所有讯息的过程，而这些讯息是顾客与所有利益分享者用来形成对企业的形象，或建立与企业的关系。;谢 谢