消费者购买苹果产品动机分析..pdfVIP

消费者购买动机分析 (苹果 4 的购买动机分析 公司及产品介绍 : 公司介苹果公司 ,原称苹果电脑公司 ,总部位于美国加利福尼亚的库比蒂诺 ,核心 业务是电子科技产品。它在高科技企业中以创新而闻名。 2011 年 2 月 ,苹果公司打 破诺基亚连续 15 年销售量第一的地位 ,成为全球第一大手机生产商。 2011 年 8 月 10 日苹果公司市值超过埃克森美孚 ,成为全球市值最高的上市公司。 产品介绍 :iphone4厚度仅有 9.3 毫米 ,相对于前面的产品的厚度 ,变薄了 24% 。 除此之外 ,iphone4 的按键风格 ,也是全新设计。 iphone4 的前后面板采用了特殊 的钢化玻璃 ,是塑料坚硬程度的 30 倍,所以非常耐划。 iphone4采用了 960x640像素分辨率的显示屏幕 ,相当于 iPad 屏幕 78%的像素。 乔布斯公布的 iphone4 电池能耗情况为 7 小时 3G 通话、 10小时视频播放、 40 小时音乐播放、 300 小时待机 iPhone4对搜索引擎进行了调整 ,增加 bing 和 Yahoo 搜索 ,加上谷歌 ,现在 iphone4上一共有三个不同的搜索引擎 ,用户可以自由选择。 消费者对于苹果 4 的需要分析 : 第一步 苹果对消费者的刺激 1 从外观炫丽到内心情感的征服 2 从产品展示到崇拜 3 广告与超强亲身体验 (苹果 4 设计、造型、色彩和材质都能够带给消费者非同寻常的使用体验和情 感触动 ,并激发消费者对于创新的深层次思考。除魅力非凡的体验营销之外 ,苹果还 借助于发布会、族群营销、饥饿营销等形式 ,使苹果品牌不仅强化了消费者对于苹 果产品的崇拜心理 ,维系了消费群与苹果品牌的联系 ,而且强化了他们对自己 苹民 身份的自豪感 ,巩固了忠诚消费群。在客户体验方面 ,苹果更是通过新颖的方式把它 做到了极致 第二步 —苹果让消费者产生需要 1. 更强的 A4 处理器 ; 2. Retina显示屏幕 ; 3. 支持多任务的 iOS 4; 4. iBooks; 5. 支持 720P 视频拍摄编辑的摄像头 ; 6. 支持 WiFi 视频通话的 FaceTime; 7. 厚度仅有 9.3 毫米的全新机身 8. 全新引入的三轴陀螺感应器 需要 : 苹果满足了消费者的安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现的需要 形成反应 : 通过刺激使消费者确认我该换上这款更好的产品 ,用强大的功能阵容和独到勇 敢的广告语让消费者产生购买这一动机 受到外界刺激 ,产生购买需求 : 内在因素 :对时尚的追求 ,个性的需要 ,对自身的满足及处于攀比的心理。 产品因素 :很多软件支持 ,然后照相和摄像都很给力 ;游戏种类很多 ,机器的质感 好 消费者动机 : 首先生理性动机 :时代在进步 ,电子时代更是发展迅猛 ,快速的生活节奏大家都需 要一款产品来满足这个时代的特性 ,而手机则是满足即时沟通这一需要。 其次则是心理 :在越来越高的电子高楼大厦中人们对质量和美观都尤为注重 ,部 分人渴望能够拥有独特并备受关注的产品。 消费者具体购买动机分析 : A 求名 求名动机 .这是一种以追求名牌商品或仰慕某种传统的名望为主要特 征的购买动机 .消费者对商