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酒店管理人员培训者培训 酒店管理人员培训者培训：谭小琥（主讲）;一个 好的管理者 首先 应该是 一个 好的培训者…… ;优秀经理人的技能结构;怎样做好培训;本次培训大纲; 作为一个培训者，我传递给我的朋友们的知识也许很快会被淡忘，传递给他们的基本技能也许很快会落后于这时代，但是我知道，我能够作为一个思想的交流者和他们同在，我独特的逻辑能够给他们留下深刻的印象。; ;对培训的不正确认识;培训工作的作用;为什么要培训？;培训中的常见问题;----怎样更好地实施培训;二、培训者培训时必须了解;问题：在具体操作中，一个培训师究竟拥有些 什么角色呢？？？ 培训者的五种角色 激励者（激发他人热情） 讲师（传授知识） 参谋者（提供方法与建议） 辅助者（协助解决疑难） 调停者（控制局面）;通俗地说，培训这块大致包括：知识、技能和态度这三大块，任何培训无非是为了实现知识、技能和态度的改变。 知识、技能和态度是培训的三大要素，三者缺一不可。;「知识培训」 它是员工获取持续提高和发展的基础，员工只有具备一定的基础及专业知识，才能为其在各个领域的进一步发展提供坚实的支撑，