电子邮件系统的管理 .pptxVIP

第11章 电子邮件系统的管理 教学目标：熟悉组建网络中电子邮件服务系统所需的基本知识，明确网络管理员在电子邮件管理系统中的工作目标和职责，掌握电子邮件系统的建立、管理与使用技术。 本章学习要点： ●了解：网络邮局和电子邮件(E-mail)的基本知识。 ●了解：Windows 2003电子邮件系统的建立和管理。 ●掌握：Windows 2003邮件服务器器的安装流程和组建方法 ●掌握：Outlook Express客户端软件收发电子邮件。 ●了解：Web方式收发电子邮件。11.1 网络邮局与电子邮件系统概述11.2 建立与管理电子邮件服务器11.3 设置邮局客户端软件11.1 网络邮局与电子邮件系统概述 11.1.1 网络邮局是电子邮件 子服务系统的核心 1.什么是网络邮局 电子邮件服务子系统用来实现电子邮件的服务、接收与发送。在电子邮件服务子系统中最主要的部件就是电子邮件服务器，它就是我们所说的“网络邮局”。2.网络电子邮件系统的职能 ①传递邮件。 ②建立邮件服务器。 ③管理用户账户。9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。 11.1.2 电子邮件系统的工作方式 电子邮件系统的工作方式依然是“客户/服务器（C/S）”模式。 1.普通邮政系统的工作方式 2.电子邮件系统的工作方式 电子邮件系统中的核心是接收和发送邮件的服务器。其工作方式如图11-1所示。 (1)发送邮件的服务器 发送邮件的服务器被称为SMTP服务器，它负责接收用户送来的邮件，并根据收件人地址发送到对方的邮件服务器中，同时还负责转发其他邮件服务器发来的邮件。 (2)接收邮件的服务器 接收用户邮件的服务器也被称为POP3服务器，它负责从接收端邮件服务器的邮箱中取回自己的电子邮件。图11-1 电子邮件系统的工作方式示意图 3.电子邮件系统的组成 一个电子邮件系统应具有图11-2所示的3个主要组成部件，这就是客户端邮件程序（用户代理）、邮件服务器，以及电子邮件使用的服务协议。图11-2 电子邮件系统的组成和协议 各个组件的功能如下： (1)POP3 电子邮件客户端软件 POP3电子邮件客户端软件是客户用于收发、撰写和管理电子邮件的软件，如Windows中内置的Microsoft Outlook Express。 (2)SMTP 服务 SMTP服务使用SMTP协议将用户的电子邮件从发件人路由到收件人的电子邮件传输系统中。 (3)POP3服务 POP3服务是使用POP3 协议将电子邮件从邮件服务器下载到用户本地计算机上的电子邮件检索系统。 4.邮件服务协议 邮件服务协议就是在用户使用服务时的语言标准。它们的具体功能如图11-2所示： (1)SMTP（Simple Mail Transport Protocol） SMTP协议即简单邮件传输协议，它是因特网上服务器提供的发送邮件的协议，SMTP服务器就是发送邮件的服务器。 (2)POP（Post Office Protocol） 邮局协议，这是因特网上服务器提供的接收邮件的协议，POP或POP3服务器就是接收邮件的服务器。 (3)IMAP（Internet Accesses Protocol）协议 IMAP 即Internet报文存取协议。IMAP与POP3都是按客户/服务器方式工作。 ①对于POP3协议，POP3服务器只是具有存储转发功能的中间服务器。在邮件交付给用户之后，POP3服务器就不再保存这些邮件； ②当客户程序打开IMAP服务器的邮箱时，用户就可以看到邮件的首部；在用户未发出删除邮件的命令前，IMAP服务器邮箱中的邮件一直保存着； ③POP3协议是在脱机状态下运行，而IMAP协议是在联机状态下运行。 (4)MIME（Multipurpose Internet Mail Extension）协议 MIME是“通用因特网邮件扩充”协议，也被称为“多用途Internet邮件扩展”协议。MIME邮件可同时传送多种类型的数据。这在多