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普通级员工绩效考核评分表（附表3-3） 年 月 部 门 姓 名 岗 位 内容 项目 考核内容 分值 班长考评 主管考评 管理处经理 工作纪律 （20%） 1、上下班按时打卡，无迟到、早退、旷工现象 5 按规定着装工作服、佩戴工牌，着装整洁，仪容仪表规范 4 遵守请销假制度，不私自换班、调休 3 遵守办公室管理规定，自觉维持办公环境及桌面整洁 3 坚守岗位，不脱岗，不做与工作无关的事 5 工作态度 （30%） 1、服从上级工作安排，不顶撞上级 5 2、服务意识强，见到客户、上级领导主动问好 3 3、服务态度好，使用文明用语，及时解答客户提出的要求 3 4、工作积极主动，能及时发现问题 5 5、工作责任心强，不推诿 5 6、爱护公共财物及劳动工具 3 7、工作勤奋、踏实，任劳任怨 3 8、具协作精神，自觉维护团队形象，无不利团结言行 3 工作能力 （20%） 1、持证上岗，熟悉所在岗位的职责及要求，并掌握业务软件操作 3 2、熟悉辖区内设施设备的分布、性能、操作及养护方法? 5 一专多能，自觉学习相关技术知识，不断提高业务水平 3 4、?沟通能力好，能及时领会领导和客户意图 3 5、善于处理人际关系，团结同事，与同事和部门关系和谐 3 善于发现问题并灵活处理，遇突发事件，能有效控制及应急处理 3 工作要求 （30%） 1、认同公司企业文化，遵守公司的各项规章制度 5 2、按规定对设施设备进行巡查，及时发现问题并处理 5 3、按计划做好辖区内设施设备的维护保养，设备运行正常 3 4、按维修操作流程进行维修，及时保质完成，做到工完场清 3 5、定期对辖区内装修活动进行监督检查，辖区内无违规装修行为 3 6、工作记录真实、规范 3 7、上岗前劳动安全防护工作规范、到位 3 8、按时保质保量完成上级交办工作，没有拖沓行为 5 合计 100 上级 综合 评价 签 名 员工确认