赵曙明——如何进行有效的培训.pptx

如何进行有效的培训赵曙明 博士中国南京大学商学院院长、教授、博导美国南加州大学马歇尔商学院兼职教授 内容安排 什么是培训？为什么是现在？ 如何确定培训的需要？ 计划与规划培训的方法 实施培训活动 如何管理好团队的培训 培训中的沟通问题 对培训效果的评估 案例讨论 企业之道第一是培养人才。一个天才的企业家总是不失时机地把对员工的培养和训练摆上重要的议事日程。培训是现代社会背景下的“杀手锏”，谁拥有了它，谁就预示着成功。只有傻瓜或自愿把自己的企业推向悬崖的人才会对培训置若罔闻。 ——松下幸之助一、什么是培训？为什么是现在为什么是现在培训显得如此的重要？什么是培训？培训的四大要素培训的类型为什么是现在培训显得如此的重要？知识经济时代的到来企业步入以人力资源为核心的现代企业管理新时期技术更新的加速提升团队工作效率组织结构弹性化员工参与管理什么是培训？ 培训使命 培训不等于传统教育 成人学习的特点 学习是一个内在的过程培训的使命（一）人力资源资源管理学家O.Gleen stahl认为培训的使命是：引导新员工 (Induction and Orientation)改善绩效 (Performance Improvement)提升员工价值(Broadening Staff Usefulness)开发高层领导技能(Developing Top Leading)培训的使命（二）我们认为培训的使命应着眼于：学会认知学会做事学会共同工作和生活促进个人发展培训与开发的区别培训的目的是使培训对象获得目前工作所需的知识和能力。开发是为了未来职业生涯发展学习所需的知识和能力，着眼于更长期的目标现代培训与传统培训的区别东西方培训观的区别 美国企业的培训模式培训机构的选择培训体制的建立培训的具体管理全员岗位培训体系新进人员培训管理人员培训经营者培训熟练工人培训日本企业的培训模式培训体系培训内容培训特点德国企业双元化的培训体系职业初始培训进修培训转业培训成人学习的特点自我概念由一个依附性的个体转变为具有自主性的独立个体经验的积累为其提供了日益丰富的学习源泉学习取向由以教学内容为中心转变为以解决问题为中心自我概念对培训的影响创造一个能够让学习者放松的氛 围。协助学习者诊断自己需要学习的内容。引导学习过程。教、学双方共同评估。成人现有经验对培训的影响需要事先“解冻”更强调经验性学习更强调实际应用学习取向对培训的影响强调“以人为本”的培训思想。培训四大要素模式培训者培训学习者内容培训的两大方式以培训者为中心的方式 (Trainer Controlled)以学习者为中心的方式(Learner Controlled)两大培训方式的选择培训者为中心学习者为中心学员参与程度低高内容内容案例研究角色扮演计算机辅助视听教学自学合同式学习函授复杂知识简单知识理论 讲授培训的类型 总经理技能培训 经理技能培训 主管技能培训 新员工培训总经理培训的主要内容领导艺术制定战略决策时间管理管理过程的改进管理的转变创造性思维绩效管理沟通的技巧经理层培训的主要内容目标设置和管理沟通技巧项目管理指导技术企业文化问题的解决与作决定时间管理绩效评估创造性思维主管层培训的主要内容现场管理技术目标设置管理沟通技巧辅导员工的技术项目管理时间管理激励技巧员工姓名：仔细检查每一个项目新员工引导手册内容（一）I 致欢迎词II 介绍整个部门的结构及与公司其他活动间的关系III 介绍每个同事的职责及该员工最初的工作安排IV 讨论工作内容并给予其一份工作说明书V 说明部门的培训训练方案及加薪的情形VI 讨论该员工的居住及交通问题VII 说明工作状况： 1、工作时间表 2、午餐时间及休息时间 3、私人电话及信件的处理方法 4、加班政策与要求 5、发薪日期及手续 6、其他员工姓名：仔细检查每一个项目员工签名直属上司签名新员工引导手册内容（二）VIII 说明公司要求 1、工作绩效 2、准时上班和出勤情况 3、处理公司机密资料的要求 4、行为 5、仪容 IX 向新员工介绍主管人员和经理 特别交代该议员的直属上司X 直属上司： 1、将该员工介绍给同事 2、介绍工作地点 3、开始在职培训日期部门具体培训模式的介绍 系统型模式 过渡型模式“国家培训奖”型模式 阿什里德模式系统培训模式确定培训需求评价培训结果计划和设计培训实施培训过渡型培训模式远景目标实现计划评价使命实施非系统性探索价值“国家培训奖”模式事业需要培训目标培训设计组织培训成果培训实施离散阶段整合阶段聚焦阶段阿什里德模式组织的培训职能发展水平阿什里德模式（一）离散阶段培训与组织目标无关联培训的运作是非系统性的培训是培训人员的事培训职能只归培训部培训以纯粹的基础知识为主阿什里德模式（二）整合阶段培训开始与人力资源的需求相结合培训与评价体系