创业项目管理指南项目管理的概念KC027A025项目章程.pdfVIP

国家级创新创业教育教学资源库 创业项目管理指南 主讲人：韩晓洁 深圳职业技术学校 制作项目章程 P R O J E C T M A N A G E M E N T 深圳职业技术学院 韩晓洁 项目章程内容 • 用途：正式批准项目，授权项目经理在项目活动中动用组织的资源，建立项目与组织日常工作之间的 联系。 • 签发人：项目发起人；组织中项目之外的相应层级的领导 • 内容： • 为满足顾客、赞助人及其他利害关系者期望而提出的要求； • 经营需要、高层项目说明或本项目对应的产品要求； • 项目目的或上项目的理由； • 委派的项目经理与权限级别； • 总体里程碑进度表； • 利害关系者影响； • 职能组织及其参与； • 组织、环境与外部假设； • 组织、环境与外部制约因素； • 说明项目合理性的经营实例，包括投资收益率； • 总体预算。 制作项目章程 • 完成一个项目章程 • 项目内容自定义，例如：一次旅游、一次装修等 事业环境因素 • 存在于项目周围并对项目成功有影响的组织事业环境因素与制度 • 内容： • 组织或公司的文化与组成结构 • 政府或行业标准（如规章制度、产品标准、质量标准与工艺标准） • 基础设施（如现有的设施和生产设备） • 现有的人力资源（如技能、专业与知识，例如设计、开发、法律、合同发包与采购） • 人事管理（如雇用与解雇指导方针、员工业绩评价与培训记录） • 公司工作核准制度 • 市场情况 • 利害关系者风险承受力 • 商业数据库（如费用估算数据、行业风险研究信息与风险数据库） • 项目管理信息系统（如自动化工具套件，例如进度管理软件、配置管理系统、信息收集与分发系统，或者与 其他在线自动化系统的联网接口） 组织过程资产（上） • 含义： • 任何一种以及所有参与项目的组织所有的正式或非正式的方针、程序、计划和原则，也包括组织从以前项目 中吸取的教训和知识 • 内容（上）——组织进行工作的过程与程序： • 组织标准过程，如标准、方针（安全健康方针、项目管理方针），标准产品与项目生命期，以及质量方针与 程序（过程审计、目标改进、核对表，以及组织内部使用的标准过程定义） • 标准指导原则、工作指令、建议评价标准与实施效果评价准则 • 模板（如风险模版、工作分解结构模板与项目进度网络图模版） • 根据项目的具体需要修改组织标准过程的指导原则与准则 • 组织沟通要求（如可用沟通技术与媒介、记录保留，安全要求） • 收尾指导原则或要求（如项目审计、评价、产品确认，验收标准） • 财务控制程序（如时间报告、必要的开支与支付审查、会计编码，验收标准） • 确定问题与缺陷控制、问题与缺陷识别和解决，以及行动追踪的问题与缺陷管理程序 组织过程资产（下） • 变更控制程序，包括修改公司正式标准、方针、计划与程序，或者任何项目文件，以及批准与确认任何变更 时应遵循的步骤 • 风险控制程序，包括风险类型、概率的确定与后果及其矩阵 • 批准与签发工作授权的程序 • 内容（下）——组织整体信息存储检索知识库： • 过程测量数据库，用于搜集与提供过程与产品实测数据 • 项目档案（如范围、费用、进度，质量基准、实施效果测量基准、项目日历、进度网络图、风险登记册、计 划的应对行动，确定的风险后果） • 历史信息与所得经验知识库（如项目记录与文件，项目收尾资料与文件记录，以前项目选择决策结果与绩效 的信息，以及风险管理努力的信息） • 问题与缺陷管理数据库，包括问题与缺陷状态，控制信息，问题与缺陷解决和行动结果 • 配置管理知识库，包括公司所有正式标准、方针、程序和任何项目文件的各种版本与基准 • 财务数据库，包括如工时、费用、预算以及项目费用超支等信息 制约因素constraint • 定义： • 适用于项目，因而影响其绩效的