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公司规章制度 一、 公司形象 1. 员工必须清楚地了解公司的经营范围，并能向客户及外界正确地介绍公司业务。 2. 在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，不可冒犯对方。 3. 在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 4. 员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体，男性不能穿先挂，女性需化 淡妆。 5. 遇有客人进入工作场地应礼貌招呼。 6. 接听电话应及时， 一般铃响不应超过三声， 如受话人