运营转型基本方法手册.pptxVIP

; 目 录;;3 ; 对中国人来说，对集思广益出智慧并不陌生， “三个臭皮匠，顶个诸葛亮” 。 头脑风暴法规定了讨论应遵循的原则，对我们有很大的帮助。 ;;;用扫帚扫;用木头撞; 电信公司经理应用奥斯本发明的头脑风暴法，尝试解决这一难题。他召开了一种能让头脑卷起风暴的座谈会，参加会议的是不同专业的技术人员，要求他们必须遵守以下原则：; 第二，延迟评判。 即要求与会者在会上不要对他人的设想评头论足，不要发表“这主意好极了！”“这种想法太离谱了！”之类的“捧杀句”或“扼杀句”。至于对设想的评判，留在会后组织专人考虑。; 第三，以量求质。 即鼓励与会者尽可能多而广地提出设想，以大量的设想来保证质量较高的设想的存在。;设计一种专用的电线清雪机; 对于这种“坐飞机扫雪”的设想，大家心里尽管觉得滑稽可笑，但在会上也无人提出批评。 相反，有一工程师在百思不得其解时，听到用飞机扫雪的想法后，大脑突然受到冲击，一种简单可行且高效率的清雪方法冒了出来。他想，每当大雪过后，出动直升机沿积雪严重的电线飞行，依靠高速旋转的螺旋桨即可将电线上的积雪迅速扇落。 ; 会后经过专家论证，设计专用清雪机 、电热或电磁振荡、在技术上虽然可行，但是研制费用大,周期长，一时难以见效。 那种因“坐飞机扫雪”激发出来的几种设想，倒是一种大胆的新方案，如果可行，将是一种既简单又高效的好办法。 经过现场试验，发现用直升机扇雪真能奏效，一个久悬未决的难题，终于在头脑风暴会中得到了巧妙的解决。;15 ;头脑风暴法—结果处理;练习：;金字塔原理;19 ;例子：你可以一眼看出他要表达的意思吗？;21 ;案例：金字塔原理使沟通更有效率;案例：;金字塔原理四个原则：;金字塔原理是一种“先总后分”的思维与表达;26 ;27 ;28 ;29 ;30 ;案例：下属向领导提相关建议;案例：下属向领导提相关建议;33 ;34 ;35 ;36 ;37 ;金字塔还可以用于写作：; 1、王总，来电话说他今天下午3点钟前不能参加会议，他不介意晚一点开会，把会放在明天开也可以，但今天上午不行； 2、李总的秘书说，李总今天晚上较晚时间才能从法兰克福赶回来； 3、周总建议会议安排在明天举行，全天均可； 4、会议室明天上午已经有人预订了，但下午还没有人预订；;40 ;41 ;42 ;43 ;44 ;45 ;高效的会议;高效会议方法每个人都抱怨效率低下的会议 … ;… 根据我们的经验，只要我们找到问题所在，就可以轻松解决这些问题;高效会议流程有三大独特阶段，形成简单的框架;恰当限定与会者的范围是实现会议成效的首要步骤;准备充分是使会议取得圆满成功的关键;在筹备过程中，要求演讲人采用直观图表以避免冗长的汇报;会议的主要目的是高效确定与会人员和内容;应分配角色以确保工作职责 ;应分配角色以确保工作职责(续);高效的会议是全体与会人员的责任 ;富有成效地执行才能使会议见到实效;在会议结束时，就行动项目达成一致……;最后，会议应该环环相扣，以便有恰当的问题升级报告程序;通过跟踪行动项目的延误次数来评估会议成效;运用评估模板来收集信息以推动完善 ;10.木桶原理——木桶原理的概念和起源;木桶原理的作用;木桶原理的演变;;66 ;XXX厂/车间 A3问题报告;68 ;69;车间;;72 ;运营分析例会 通报业绩指标完成情况 下达业绩目标 汇报关键事项进展 讨论上报生产运营问题 提出业绩改善举措