电子商务的定义与分类 .pptxVIP

电子商务管理视角;本章小结;2．电子商务的内容和结构。 电子商务的应用有许多， 它们都是建立在基础设施上的， 而且是靠人、公共政策、技术标准、 市场营销与广告，支持性服务 (如物流、安全与支付服务等)， 以及业务伙伴的支持来实现的， 而所有这一切 又都是通过管理维系在一起的。;3．电子商务交易的主要类型。 电子商务交易的类型主要有 B2B、B2C、C2C、 移动商务(M-Commerce)、 企业内部电子商务、 B2E、合作商务、 电子政务和电子学习。;4．数字革命的作用。 电子商务是数字革命和技术革命的产物。 在这场革命中，企业获得了发展， 同时也增加了利润。 这场革命加速了数字化产品、 服务和信息的出现。;5．作为电子商务驱动力的商业环境的作用。 技术上的突破、全球化、社会变革、非常规运作 等诸多因素导致了商业环境的瞬息万变， 这种变化迫使企业做出响应。 由于企业所面对的强大压力、环境的快速变化， 传统的响应措施已不够用了。 因此，组织必须不断创新和进行业务重组。在许 多情况下，电子商务往往是这些组织做出响应的 主要手段。;6．电子商务的主要商务模式。 电子商务的商务模式主要包括： 在线直销、电子投标系统、开价系统、 关联营销、病毒营销、群体采购、 网上拍卖、大规模定制(按单生产)、 电子交易、供应链改进者、 寻找最优价格、价值链整合、 价值链提供商、信息中介、实物交换、 深度折扣、会员制等。;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Saturday, July 17, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。20:11:4620:11:4620:117/17/2021 8:11:46 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2120:11:4620:11Jul-2117-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。20:11:4620:11:4620:11Saturday, July 17, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2120:11:4620:11:46July 17, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，???调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。17 七月 20218:11:46 下午20:11:46七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 218:11 下午七月-2120:11July 17, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/17 20:11:4620:11:4617 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。8:11:46 下午8:11 下午20:11:46七月-21 ;7．电子商务给组织、消费者和社会带来 的好处。 电子商务带来了大量的好处。 这些好处是那么真实、丰富，好像电子 商务就在我们面前，令人不可忽视。;8．电子商务的不足。 电子商务的不足包括技术的和非技术的两方面。 随着时间推移，以及由技术创新带来的网络容 量、安全和接人性能方面的不断改进， 由技术不足所带起的障碍将会不断减少。 非技术不足也将随着时间的推移而逐渐减少。 然而，有些方面的不足，尤其是行为方面的问题 则很可能会在一些国家、社会和企业中继续存在 很多年。;9．对组织和商业环境响应的贡献。 电子商务 给组织更好地参与竞争带来了战略优势。 同时，企业可以利用电子商务以更便宜的价 格进入更偏远的市场，乃至全球市场来进行 商品的买卖；电子商务能加快商品进人市场 的速度，从而帮助组织获得竞争优势。 电子商务还能改善企业内部和外部的供应链 并增强合作，还能更好地遵守政府的政策法 规。; 与电子商务有关的管理问题有很多， 我们将在全书展开讨论。 我们在每一章的末尾都对相关的管理 问题做了总结。 与本章有关的管理问题主要包括以下 几方面：;1．电子商务是否现实？ 对于那些还没有参与电子商务的人们来说，他们首先 想到的是“它是真实的吗?” 我们相信答案是肯定的，随便问一个曾经在家办理银 行业务、在线购买公司股票或从亚马逊网上书店购买 图书的人即可知道。 沃尔玛的信息主管(CIO)Randy Mott给组织和管理人员 提了一个有趣的建议：“尽可能早地开展电子商务，等 待是非常危险的。” 美国通用电气公司的前任首席执行官杰克·韦尔奇说： “任何不重视电子商务技术的公司，不管