酒店消防危机管理手册.pptxVIP

酒店危机管理手册（内有部分目前状况临时预案，设施完善后再做修订）（试行）???;???;酒店安全第一责任人制度 ? l??????? 酒店总经理是酒店的安全第一责任人。 ? l??????? 当危机发生时，总经理可以授权值班经理或危机领导小组全权处理应急事件，但总经理作为第一责任人都将对事件的处理承担责任。 ? l??????? 总经理作为酒店安全第一责任人，要根据企业需要和法律法规要求，承担以下职责： ? 积极与业主沟通，对安全隐患及时???出整改意见；加强技术防范的科技含量，为安全工作争取必要资金投入； ? 保证酒店安全防范工作体制健全，流程顺畅； ? 落实安全责任制，层层签订安全责任书并有效监督； ? 贯彻国家和上级有关安全生产工作的法律、法规和规章，保障酒店的安全生产和宾客、员工的人身、财产安全； ? 保证在发生各类安全事故和突发事件时，及时报告管理公司和业主，发生重特大安全事故立即报告； ? 监督制定酒店各项安全预案，实施演练，确保操作有效、顺畅； ? 确保酒店安全工作队伍专业化，安全管理制度化，全员宣传到位，奖惩制度严明； ? 妥善处理内部矛盾，避免内部人员造成的安全事故。 ? ;危机领导小组 ? l??????? 危机领导小组作为酒店的临时应急机构，由以下人员构成：总经理/值班经理、餐饮部、前厅部、客房部、人力资源部、财务部、市场部、工程部、安